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中国汽车工业经历着前所未有的蓬勃发展的大好时机。汽车已经进入普通人家的家庭生活。中国的汽车消费者从来没有象现在这样理智过，面对如此众多的新品牌、新车型，消费者者不再盲目，不再无所适从。品牌、品质、性能、价格、售后服务都成为消费者慎重考虑的因素。因此，汽车装备行业的企业需要以市场为导向，以客户为中心，不断提高自身发展的核心竞争能力。那么，汽车装备CRM是如何在企业中应用的呢?
虽然我国汽车行业CRM发展晚于其他国家，但实施CRM系统仅用数年即跨越了国外十几年的发展历程，而且基本上是由手工操作水平一步达到与客户进行友好的、多渠道持续交流的目标。
CRM系统帮助企业经常商机管理。公司销售管理人员可以将销售过程划分为不同的阶段，这些阶段随后可用于销售机会管理，也可以在销售计划中查看销售机会的概览，有利于销售效率的提高。
其次，CRM软件对所有客户资料都能详细记录。不用担心客户资料丢失等情况出现，如果在系统中重复输入特定联系人，重复检查功能就会发出警告。
因此，汽车装备CRM是企业数字化升级不可或缺的工具。合理利用CRM系统软件，能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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