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瑞泰信息助力芬尼克兹重塑业务流程,提升业务管理能力

芬尼克兹已经借助于瑞泰信息基于微软Dynamics 365打造的全渠道营销管理解决方案,成功重塑业务流程,提升业务管理能力。

客户与项目简介

芬尼科技成立于2002年4月,是一家专注于新能源与环保科技的国际化创新企业,公司集产品研发、生产、销售及服务于一体,主营空气能热泵、净水、净化器等产品。在海外市场,芬尼科技产品远销北美、欧洲、澳洲及南非等50多个国家和地区,其中泳池在全球泳池热泵市场占据重要地位。

芬尼克兹为芬尼科技旗下全资控股公司,在商用领域的产品涉及房间采暖制冷、中央生活热水、泳池恒温除湿等;在工业领域的产品涉及高温热水、工农业烘干等。

上线时间:2018年5月14日。

主要功能

客户管理-集团化主数据,并通过销售组织来进行权限管理。主要包含客户档案、联系人档案、客户分级、信用、积分;

营销管理-市场活动、线索;

项目管理-项目报备、销售活动、报价、方案、合同、发货、收款;

分销管理-经销商管理、拜访、订货、对账,以及特有的定额配件管理;

团队管理-目标管理、工作计划管理、费用管理;

仪表盘及报表。

在金秋九月这个丰收季,瑞泰信息有幸邀请到芬尼克兹的CIO王刚部长做了相关交流。

王部长谈到:系统已经上线并稳定运行了5个月,他最直观的感受是系统配置及开发灵活,能快速进行组织架构和业务调整,适应企业发展需求;简单而又丰富的仪表盘,让管理人员能实时知晓销售动态。

在谈及为什么会在国际大牌厂商中选择微软时,王部长从微软Dynamics 365的易用性、扩展性和瑞泰信息的案例这3个方面经行了说明。他表示:

微软的软件设计非常人性化,使用人员能快速上手使用,易用性很好;还能够提供丰富的配置选项和二次开发平台,应对企业业务调整更加灵活,对接其它外部系统也更方便高效;瑞泰信息在家电行业有非常丰富的项目案例和成功经验,能够提供更多的业务咨询和解决方案,保证项目的最终落地。

数字化时代,企业的IT部门和业务部门一定是你中有我、相辅相成的,在配合过程中,找到双方的契合点是首要任务。对此,王部长有着自己独到的见解:

常说信息化是一把手工程,其实内在的逻辑是一切从企业的战略出发,然后分解到业务部门,转化为具体的业务流程和管理要素。而系统只是去更好的去支撑到业务流程,让其更高效的运作,同时结合丰富的报表BI,让管理人员了解业务整体情况,以便及时调整和优化业务,达成持续进步和改善。由此,IT部门和业务部门是互相支撑,互相服务的,而这个共同的战略目标,这就是最好的契合点。

大部分的印象中里,CIO都是码农、程序猿,然而越来越多的实践表明,“只懂IT的码农不是好的CIO”。如何与时俱进是所有CIO都应当考虑的事情。王部长认为:

CIO首先要有一定的战略规划能力,能解剖企业的战略目标,结合企业现有的信息资源,制定企业信息化战略,对企业信息化制定合理的发展计划。

其次是项目管理能力,能合理对人、信息流、物流等资源进行合理调度,把控整个信息系统的过程,才能确保信息化发展计划的可行性落地,从而达成信息化战略。

最后要足够了解所属行业的商业流程,具有相关行业的从业经验。信息化首先是为了提升效率,自然避免不了对现有业务流程的重组和再构,制定信息流和业务流的统一标准,甚至重建企业的决策体系和执行体系,这样才能确认信息系统与业务/管理的相辅相成,达到事半功倍的效果。


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