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客户概述
诺梵家具是一家集自主研发、制造运营、空间规划、销售服务为一体的高端办公家具综合解决方案供应商。目前，诺梵家具以上海为中心，在全国范围内设立了北京、深圳、南京、济南、杭州等地的多家直营子公司和服务机构，已成功为诸多世界五百强、跨国机构、国内高成长性企业提供了办公环境整体解决方案，与兴业银行、交通银行、上汽集团、华为技术等知名企业建立了深度合作。
业务挑战
当前，国内高端办公家具市场巨头林立，竞争激烈，实现精准获客并提高赢单率越来越重要。经过数月的选型和调研，诺梵家具科技最终选择了瑞泰信息基于微软Dynamics 365打造的销售管理解决方案来打造可靠高效的营销管理新体系。
解决方案
1、获客管理
l 多渠道客户统一入口，所有客户都能得到有效跟进，防止客户信息丢失
l 通过移动设备对客户报备，提升工作效率
2、客户管理
l 客户进行统一、系统化管理，并建立完整客户档案库
l 客户进行分类、分级，并制定不同客户策略，有效合理投放资源
l 对客户生命周期进行分析（转化率、战败分析、流失等）
3、项目管理
l 规范、标准化项目报备、跟进流程
l 通过项目流程管理，有效提醒对项目的持续跟进,从而提升客户转化率
客户价值
1、各种渠道产生的客户进行统一入口，各部门统一平台，高效协作，确保客户信息透明化管理；
2、建立企业统一客户管理体系，并与周边系统进行客户信息集成，建立客户360度视图；
3、对客户进行分类、分级，以便对客户进行针对性关怀与维护；
4、对项目报备、跟进过程管理标准化，通过移动设备，对客户和项目创建，提升工作效率。
企业名称
诺梵家具
行业
家居
使用产品
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