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签约报道 | 揭秘世界500强企业物产国际的增长密码

2022-05-23

客户概述：

在“世界上最美丽华贵之城”杭州，有一家大型企业，再次入围2021“财富”世界500强榜单，排名第170位。自2011年以来，其已连续十年入围《财富》世界500强榜。

这家企业的名字叫物产中大集团股份有限公司，是中国最大的大宗商品流通服务集成商之一，也是浙江省政府直属的大型国有企业。作为其主要成员企业，物产国际成立于1999年，注册资本12.93亿元，主要经营钢材、铁矿砂、有色金属等大宗产品业务，同时还涉及项目工程配送、机电设备、汽车零配件等多个业务领域。在物产中大集团的支持和全体员工的共同努力下，公司整体实力不断增强，正朝着全球采购、全球销售，具备自身特点和优势的国际化增值型服务贸易商迈进。

近年来，一场突如其来的新冠疫情，让各行各业遭遇了史无前例的冲击，近乎所有的外贸企业（除了出口防疫物资）都面临生死存亡的考验。然而，物产国际却借助产业链、资金链，在全球89个国家串起了面大量广的中小企业，在跌宕起伏的后疫情时代成功逆袭。2021年，物产国际实现营业收入1390亿元，钢材实物量2804万吨，铁矿砂实物量1060万吨，进出口总额66.5亿美元，均创历史新高。

业务挑战：

物产国际是如何通过战略破局转型成功，并找到新的增长曲线？在推进“产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略转型和经营变革初期，物产国际面临着一些问题和挑战：

如何集中客户资源，信息互动更加畅通，避免资源浪费、客户流失等情况？
如何对客户开发、区域拓展、业务人员行为等进行及时跟踪及管理？
如何对客户信息尤其是产能、销售能力、优劣势、经营方向、企业形象等进行深入管理？
如何提高全业务链的工作协同性和业务人员的工作效能？

方案要点：

客户洞察

以IDIC业务模型落实以客户为中心的客户全生命周期管理
从潜客获取到合作客户的日常运营以及针对不同分类客户的营销策略进行全方位的管控
产出客户画像（公开数据、内部数据等相关维度）

数据集成

通过Dynamics 365 CRM平台打通和外围第三方系统的数据壁垒，包括（资信系统、主数据系统、报销系统、数据中台等）使其不再作为一个信息孤岛，达成所有数据的互通有无

一线赋能

移动应用，集成物产集团app或者企业微信，实现移动化办公，移动审批，拜访签到
针对客户/拜访，以及客户相关的交易数据等实时查询达成分析，同时进行预警管控，从而进一步激励和提高销售人员的协同办公效率

数据智能

仪表板和图表定义，帮助业务部门快速数据分析
Reporting service报表应用可输出复杂查询报表，帮助决策

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