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瑞泰信息携手世界石晶地板龙头企业财纳福诺，营销数字化CRM项目正式启动
2021-12-17
客户概述：
财纳福诺木业（中国）有限公司成立于2004年，是台湾-比利时合资跨国型地板企业。经过多年发展，财纳福诺建有国际化、现代化生产基地与原木加工、实木地板加工、实木复合地板加工、强化地板加工四大产业中心，产品涵盖实木地板、实木复合地板、强化木地板、塑胶地板、SPC石晶地板等产品，地板产能在全球名列前茅。
目前，企业拥有员工3000多人，2019年企业各品类产品综合年产量4000万㎡，是中国最大的地板产品出口企业、世界最大的石晶地板生产企业。2020年，财纳福诺集团地板出口总金额和总数量在全中国排名第一，地板销往全世界80多个国家和地区，享誉全球，蜚声内外。
业务挑战：
作为欧洲地板的引领品牌，财纳福诺从创立至今一直是世界地板的风向标。目前，公司在东北和俄罗斯有垂直机构，在比利时，美国和英国设有办公室，是亚洲地板创新型领先企业之一。然而，尽管规模庞大，但随着市场需求的变化和电商渠道的冲击，公司也面临着市场饱和、流量下降等新问题。数字化时代，财纳福诺所处的家电家居行业链的每一个环节都在逐步进行数字化转型，从前端到后端逐渐深入，这个过程也意味着公司会经历选择、探索、成长和蜕变。在时代的推动下，财纳福诺走上了数字化转型之路。
经过深入调研，财纳福诺最终决定携手瑞泰信息，基于瑞泰信息家电家居行业DMS渠道管理数字化解决方案，共同构建统一的CRM营销管理数字化平台。利用数字化提升管理组织效率，搭建数据中心，搭建产业服务平台。并且着手构建以同城站为核心，本地分销商为中心的营销体系。
方案要点：
l渠道协同
代理商/经销商在线下单和发货跟踪，提升经销商体验和效率，与ERP打通，提升渠道业务协同效率；
l经销商档案管理
建立CRM系统，通过系统集成建立经销商数据库，为经销商发货及开票等业务行为提供数据支撑；
l信用额度管理
建立经销商额度管理流程，经销商可实时查询当前额度，门户下单时自动检查，减少订单组核查工作量，提高工作效率；
l返利管理
代理商/经销商在线下单时系统根据业务逻辑判断订单使用返利上限，下单后自动扣减返利总额，帮助经销商返利情况透明化。
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