实现卓越客户关系管理有2种方式:
瑞泰实施的微软CRM和其他
客户概述:
北大医疗产业集团成立于2003年,依托北京大学医学部完善的医教研体系、专家资源和医院管理经验,建立了以北京大学国际医院为龙头,以覆盖全国的综合医院和专科医疗服务为主体,与健康保险、智慧医疗、养老产业、医药行业相互融合的产业生态,旗下拥有四家综合医院、六家专科连锁机构,潞安集团总医院及枣矿集团所属四家医院。
项目目标:
提升客户资产管理能力:建设北大医疗集团级的统一客户数据管理,实现集团层面的洞察和分析。为各医院提供客户连续性健康医疗服务做数据支撑;
提升产品管理及营销能力:打造医疗集团前后端一体化的健康商城,实现多机构、多产品的多种销售模式,完成各医院统一平台运营和管理。