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客户概述
维谛技术有限公司（Vertiv），成立于2000年。 维谛技术公司设计、制造关键基础设备并提供相关服务，保障数据中心、通信网、商业和工业设施良好运行，为移动和云计算市场提供供配电、热管理和基础设施管理解决方案。
业务挑战
数据中心基础设施运维服务是维谛技术中国区服务的重要业务之一。维谛技术中国区很早就建立起一整套运维管理体系，但在实际业务运作上仍然存在诸多问题（比如：纸质化记录数据效率低、资源数据不准确等）。
解决方案
为了满足目前业务增长和市场竞争的需求，维谛技术中国区运维管理体系转型迫在眉睫。经过数月的激烈角逐，瑞泰信息最终凭借领先的方法论和成熟的落地方案获得了维谛技术的最终信赖。项目可以在第一期的基础上提升业务管理能力，规范标准化业务流程；提升现场人员工作效率；业务流程统一化管理，增加客户黏性；基于当前服务实现数字化转型，打造一个数据库互通的平台。
客户价值
01基于定制化的运维业务管理软件，实现运维行为及操作流程的规范化管理，提升代维业务管理水平，增加销售；
02日常运维工作记录及管理的无纸化及可追溯，实现记录、质量、绩效的量化管理，提高代维工作效率及管理效率，降低运维管理成本；
03打通工作流程，重塑管理体系，有助于建立及维护良好客户关系，更加客观地评价工作质量及员工绩效；
04依托后台对运维业务进行大数据分析，为提升运维价值提供数据来源，提升挖掘潜在商机的效率。
企业名称
维谛技术
行业
高科技
使用产品
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