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首页 >案例中心 >全球化>惠达卫浴

瑞泰信息助力综合卫浴品牌领导者惠达，共建全球化营销服务管理平台

2021-04-14

客户概述

惠达卫浴股份有限公司（以下简称：惠达）始创于1982年，是综合卫浴首家A股主板上市企业（股票代码603385）、中国女排官方赞助商、卫浴行业国家认定的企业技术中心。惠达专注卫浴36年，凭借高品质高科技的智能马桶、浴室柜、恒温花洒、龙头、马桶、瓷砖等产品，不断创新的商业模式，全球化的发展视野，成为享誉国内外的综合卫浴品牌。

惠达实施全球化运营战略，构建了完善的销售和服务体系。营销网络遍及中国 30 多个省、自治区和直辖市，国外销售遍布美国、加拿大、英国、澳大利亚等 80 多个国家和地区。通过覆盖全球主要市场的销售网络，为全球消费者提供一站式综合卫浴解决方案，是中国卫浴打造世界级品牌的推动者。

业务挑战

惠达全球化的布局及服务行业高端客户的业务经营模式决定了客户管理以及客户服务的重要，为了全面提升国际化运营水平以及更好的服务好全球的行业龙头客户，惠达经过一系列的了解、对比和调研之后，最终选择牵手瑞泰信息，共建全球化营销服务管理平台，对其国内工程和海外贸易营销服务平台进行全面升级。

方案要点

1、全面的集团化客户资产数据管理

建立完整的客户数据库，透过客户分级分类、资质管理以聚焦价值客户，开展针对性的营销和互动；

2、实现营销服务端到端流程闭环

实现LTC端到端流程打通，精细化销售过程管理，管控LTO过程中的协同配合和业务风险；

3、数字化赋能营销体系

通过邮件集成、移动端、订单交付信息打通等赋能销售团队，提高销售团队效能；

4、数据洞察驱动业务变革

透过市场、客户、销售信息的留存，掌握营销情况，通过数据分析辅助业务决策。

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