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首页 >案例中心 >消费品零售>王老吉

王老吉携手瑞泰信息打造快速消费品行业营销服务体系

2020-08-06

客户概述

王老吉凉茶诞生于 1828 年清朝道光年间，是公认的凉茶始祖，距今已有近两百年的悠久历

史，是中国传统凉茶文化的代表。2006 年王老吉品牌被收入“国家珍贵非物质文化遗产”名录，同年被国家商务部认定为“中华老字号品牌”，2014 年荣获了“全球历史最悠久的凉茶品牌”吉尼斯世界纪录。经国家权威机构评估，品牌价值高达 1080 亿元。

业务挑战

作为快速消费品行业的领导品牌，王老吉大健康需要优化营销体系，利用数字化技术手段来提升营销管理效率,降低市场串货，提高投入产出比率，王老吉大健康决定借助 CRM 平台来解决营销管理中面临的诸多问题。

解决方案

l 预测与计划管理

建立预测与计划管理模型，帮助企业有效的统计分析预测与计划完成情况，及时分析销售绩效及任务达成情况，帮助企业提升产销平衡能力。

l 渠道协作管理

通过系统来实现渠道库存管理、销量管理等，加强对渠道数据采集，并建立渠道分析模型，提升渠道补货和市场控制力。

l 移动应用管理

实现销售人员移动办公，包括巡店管理、线路管理、订单管理、工作日志、定位分析、知识管理等功能。

l 营销决策分析

透过微软 CRM 强大来进行建模，并提供动态、多维度、图形化展示的分析报表，帮助管理者及时有效的进行决策。

客户价值

1、提高了预测与计划的准确性

系统建立了预测与计划的采集与分析模型，帮助企业提升了预测的准确性，提高了计划的达成能力。

2、提高了促销管理及订单运作效率

根据饮料行业季节性强、促销活动多的特点，订制了促销管理引擎，可便利实现捆绑销售、配增销售、定向销售等各类促销方式，有效提升了促销活动的便利性，帮助企业提高市场促销执行力。采用微软 CRM 系统来实现了订单运作的协同，平均订单周期处理效率提高了 10 倍。

3、缩短物流处理周期

实现物流智能排车功能，并将物流商整合到 CRM 系统中来，实现了闭环的物流管理流程，物流处理周期缩短了 1/2。

4、移动应用加强了终端管理能力

通过移动应用，实现了终端的线路管理、巡店管理、拍照等功能，不仅可以实时采集数据，处理终端订单，并且可以帮助销售人员提高工作计划运作效率，加强对终端的管理能力。

5、及时获取营销分析数据

将营销相关数据整合成数据仓库，结合管理需求来建立各类决策分析模型，帮助企业各级高层管理者及时获取分析数据，为经营决策提供依据。

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