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首页 >案例中心 >汽车装备>宇通客车

中国客车行业龙头宇通携手瑞泰信息，海外营销数字化加速前进

2021-04-06

客户概述

宇通客车是一家集客车产品研发、制造与销售为一体的大型现代化制造企业，日产整车达360台以上。主厂区位于河南省郑州市宇通工业园，占地面积1700亩，拥有底盘车架电泳、车身电泳、机器人喷涂等国际先进的客车电泳涂装生产线。2012年新建成投产的新能源厂区占地2000余亩，建筑面积达60万平方米，具备年产30000台的生产能力，为中国客车行业最为先进、世界规模最大的新能源客车基地。2018年12月9日，郑州宇通客车股份有限公司获第五届中国工业大奖。

宇通客车作为全球大中客龙头（2019年国内市占率37%，全球市占率16%），2004年奠定客车行业龙头地位至今，持续创新推进，当前已经占据国内超三分之一的大中客市场（其中公交客车市占率27%，公路客车市占率49%，校车市占率57%）。2020年上半年，宇通客车实现客车销量14898辆，营业收入实现营业收入76.11亿元，大中型客车的产销量稳居行业第一。公司持续重金投入产品研发，在产品迭代完善、自动驾驶等领域不断取得亮眼成就。目前，整个企业规模、销售业绩在行业位列第一。

卓越的品质和服务，大力助推宇通客车在海外市场持续拓展版图，接连斩获海外市场大单，凸显了扎实的全球竞争优势。截止2020年4月，宇通客车已累计出口客车7.3万辆，销售服务网络已经覆盖欧洲、独联体、拉美、非洲、中东、亚太等海外主要市场，产品批量远销至英国、法国、俄罗斯、以色列、沙特、智利、哥伦比亚、澳大利亚以及港澳台等几十个国家和地区。

业务挑战

随着全球汽车工业进入新能源汽车变革期，中国作为全球最大的新能源车市场领先全球。这成为中国客车被欧洲市场高看一筹的又一大助力因素。目前欧洲市场对于新能源汽车的需求越来越大，作为中国高端新能源客车的龙头企业，宇通深知，随着国际化市场的不断深耕，未来业务增长依赖于个体及团队新客户开发效率及存量客户的价值提升，围绕经销商、客户、销售团队的管理体系搭建与优化愈来愈重要。

此外，海外业务的复杂性、区域差异性、安全合规要求高、本土化等，也亟需一个全面高效的营销数字化平台来做支撑。企业想要持续保持竞争优势，快速拓展业务，需具备强大的数字化营销能力，让数字化成为公司的转型升级的重要途径和手段。为此，经过多方对比和调研，宇通客车决定牵手瑞泰信息，共同构建数字化的营销服务管理平台。

方案要点：

●通过市场洞察制定策略，针对性开展市场活动持续获客转化

●关注客户全生命周期价值

●加强LTO业务流程标准化管控，统一销售语言

●落地OTC全球交付体系，确保业务合规，口径一致

●搭建海外渠道伙伴协同平台，提高协同效率

●基于业务打通和数据留存，透过数据洞察发现业务机会

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