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强势出海的捷途汽车,制胜密码是什么?

2023-12-19

项目概述:

自品牌诞生之初,捷途汽车便开始国际市场的探索与布局,为打造全球性汽车品牌默默耕耘。自2019年首批捷途X70出口厄瓜多尔,捷途踏上了出海征程,并且在全球多个地区取得了较好的市场表现,在2022年,更是创造了中国新锐SUV品牌出口销量第一、中国全品牌汽车出口增速第二的成绩。捷途汽车以前瞻性的全球化战略布局,夯实了国际市场的生产、销售和渠道布局,在国际上亮出了“捷途速度”。但要想在不断变化的市场竞争中进一步拓展国际市场,捷途不但要面对当下,还要科学擘画未来,谋划一次更大的突破。这一次,捷途携手瑞泰信息,将筹码压在了营销服务管理的数字化转型升级上。

 

建设目标:

1、高效化获取线索

2、精准化投放线索

3、精细化销售管理

4、大数据驱动决策

 

方案要点:

1、智能获客,自动分派

为了覆盖海外更多的潜在客户,在不同的渠道和平台上进行广告投放、内容营销等社交媒体推广活动是必要之举。平台通过绑定多个主流社交媒体渠道进行实时监测,智能识别品牌、产品的相关内容,帮助捷途快速匹配到更精准的优质线索,并自动分发至经销商,提升目标客户获取效率。

 

2、明确标签,精准投放

借助平台,捷途可对已成交客户构建标签。一方面,可以将用户群体细分成更小的颗粒度,将投放资源倾斜在更能创造出关键效益的地方,做到精准化投放;另一方面,通过明确标签可以精准洞察用户特征,快速了解用户信息,辅助营销人员反推客户群体,找准拓客方向,提升获客效率。

 

3、线索监控,赋能总代

平台的线索成交漏斗监控,主要用于跟踪和分析潜在线索在销售流程中的行为和转化情况。通过量化线索转化过程中每一步的效率,帮助捷途定位薄弱环节,并对每个漏斗环节做精细化运营,实现所有线索和机会点的可视化管理,赋能经销商在每个阶段针对性地优化策略,从而更有效地转化潜在客户,确保可持续的销售增长。

 

4、数据分析,驱动决策

  平台提供涵盖用户画像分析、线索渠道分析、满意度分析、转化率分析等多维度的数据分析,提供了报表展现、自助分析、数据挖掘等智能工具,帮助捷途对数据进行深入的分析、展现和挖掘运用,实现从分析到预测,从预测到决策,从决策到执行的全面数据智能,对产品、渠道和市场营销提供强有力的数据决策支撑。

 

应用效果:

1、用户明显活跃,上线一月内平台用户数突破3500名,其中87%是周活跃用户。

2、线索资源整合,仅一个月内,平台入库线索11000+,超90%为经销商自主创建,日均线索录入460多条。

3、询盘有效跟进,通过询盘信息管理,平台录入的2538条询盘信息中,95%以上存在跟进反馈,成功转化300条线索。

4、响应效率提升,以平台监管经销商对客户的响应时效,单月内24小时响应率提升72%,48小时响应率提升67%。


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