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近日，瑞泰信息与国产打印机领军企业珠海奔图电子有限公司（以下简称“奔图”）再度达成战略合作。
双方将在一期项目成功实践的基础上，正式启动“海外售后管理二期项目”。该项目旨在通过数字化手段深度升级奔图全球售后服务管理系统，为这家累计全球出货量突破2000万台、唯一跻身全球打印机品牌TOP5的中国品牌加速全球化战略布局提供坚实支撑。
珠海奔图电子有限公司是我国首个掌握激光打印机核心技术的国家高新技术企业，更是打破美日长达半世纪垄断的国产打印产业破壁者。
从2010年发布中国首台自主核心技术的A4激光打印机实现零的突破，到2024年推出中国首台全自主A3激光复印机，为中国打印机产业链补上最后一块高端版图。后又凭借“扛打”系列创下“连续打印40万页、卡纸率低于0.02‰”世界纪录，奔图已构建起“关键零部件-打印机-打印管理服务”全产业链自主可控的格局，成为保障国家信息安全的关键力量。
凭借高速度、高安全性、高适配性（兼容麒麟、统信、鸿蒙等10多款国产OS及20多款国产办公软件）等优势，其产品已服务全球超300万用户，业务遍及欧洲、俄罗斯等110多个国家和地区，连续多年营收高速增长，并作为唯一中国品牌跻身全球打印机品牌TOP5，是博鳌亚洲论坛、全国两会、2025年天津夏季达沃斯论坛等国际国内重大会议指定打印用机品牌。
随着奔图海外业务的持续高速扩张及全球化战略的纵深推进，其全球售后服务网络正面临日益复杂的需求，跨区域服务资源的高效协同、全球统一的服务标准、极致优化的响应速度，以及海量服务数据的价值挖掘这些要素已成为支撑奔图国际市场竞争力、维系全球用户忠诚度的核心关键。
在一期合作中，瑞泰信息成功为奔图构建了全球统一的售后服务管理平台。该平台高效连接了奔图的全球服务触点，实现了流程优化与效率跃升，显著提升了服务响应速度与管理效能，能够帮助奔图为全球客户提供更优质的服务体验。
此次启动的“海外售后管理二期项目”，标志着双方合作的深化与升级。瑞泰信息将基于一期项目的成功实践和奔图最新的全球化战略需求，重点聚焦于覆盖范围的拓展与应用的深化，助力奔图打造更加高效、智能、协同的全球数字化售后服务体系，实现服务效率与用户体验的显著跃升，为奔图的全球化征程注入强劲数字化动能。
瑞泰信息作为营销服务数字化领域的持续领跑者，已与打印机领域的众多领先企业达成了合作，客户包括爱普生、得力、小米、创想三维等。此次与奔图的再度携手，不仅彰显了瑞泰信息在赋能高端制造企业全球化服务方面的卓越能力，更体现了奔图对瑞泰信息专业价值与一期项目成果的高度认可。
在全球市场竞争日趋激烈的背景下，数字化服务能力已成为品牌国际化成功的关键要素。瑞泰信息将继续以领先的技术方案和丰富的实践经验，助力奔图持续优化全球服务网络，以智能、高效、温暖的数字化服务体验赢得全球用户的信赖，巩固其作为打破垄断、引领标准、定义世界品质的中国打印全球领导者的国际地位，在广阔的全球市场舞台上全速航行，持续书写中国“智造”的辉煌篇章。
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