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瑞泰信息携手绿城服务,驱动中国物业服务数字化升级

2020-01-03

  近日,具有国家一级资质的绿城物业服务集团有限公司(以下简称:绿城服务)与瑞泰信息达成合作,共同构建一体化营销管理平台,全面提升营销管理水平,提高运营效率,助力企业高质量发展。

绿城服务crm系统

  绿城服务(股票代码:2869)成立于1998年,是一家以物业服务为根基,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业。物业类型众多,包含居民高端住宅、政府基础建设、商业写字楼、城市综合体等,与近千个房地产商或政府机构建立了合作关系;服务区域广泛,目前已经覆盖全中国29个省、直辖市及自治区的137个城市。


  成立20多年来,绿城服务凭借高质量的服务品质,赢得了业主及业内的高度认可。据报道,2018年,绿城服务在中国物业管理企业品牌价值50强中排名第三,仅次于万科物业及金地物业。2019年,绿城服务品牌价值达100.06亿元,连续多年在物业服务百强满意度领先企业、中国高端物业服务领先企业榜单中位列第一。

绿城服务规模与荣耀

  绿城服务规模与荣誉


  作为高品质物管龙头企业,绿城服务之所以能够站在行业的风口上,除了拥有高品质的服务,还在于自身先行一步的信息化基础设施建设以及数字驱动服务的风向意识。


  绿城服务很早就启用了信息化管理系统,并取得了很好的效果。但随着业务的扩张和发展,原有的系统已不能满足当前的发展需求。因此,迫切需要一套专业化的营销管理平台,来重塑业务流程,提升销售效能。


  为此,绿城服务通过专业软件公司进行咨询和需求调研,决定牵手瑞泰信息,共同探索“数字物业服务”的升级之路。


  本次绿城服务CRM项目,将会基于微软Dynamics365平台,建立售前、售中一体化营销管理平台,实现客户资源统一化、营销管理透明化、销售人员行为管理透明化、合同追踪便捷化等,从而实现企业持续、稳定、健康发展的目标。


  01、客户管理


  客户信息统一管理,对客户进行分类以制定针对性的营销和互动策略,同时设定客户开发激励机制,鼓励全员营销;


  02、销售管理


  借助销售管理CRM建立从线索,商机,报价,合同完整的流程,提升流程协同效率,提高赢单率,缩短赢单周期;


  03、销售团队管理


  建立合理的目标设定和客户分级模型,形成业务人员工作的行动计划,基于移动化销售助理,提升销售团队销售效能,真正赋能一线业务人员;


  04、智能决策


  业务平台打通,实现数据自动对接,透过端到端的业务流程数据分析,支撑业务决策分析,辅助经营决策。


  绿城服务从最初的基础物业,到园区服务体系,再到智慧园区服务体系,完美诠释了集团创始人宋卫平先生的“房子只是生活的容器,生活和服务才是核心”的理念。相信通过此次合作,瑞泰信息一定会借助数字化领域十余年的经验,助力绿城服务的“美好生活”价值观不断创新延续。

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