瑞泰信息助力高端客车龙头海格客车,海外营销数字化高速前进

2020-12-29

客户概述

金龙联合汽车工业(苏州)有限公司(以下简称“海格客车”)成立于1998年底,坐落于世界五百强云集的江苏苏州工业园区,是中国客车制造行业的领先企业、中国客车行业发展最快的企业、国家汽车整车出口基地企业、中国企业信息化100强。

 

发展至今,海格客车荣获IATF16949、3C认证,拥有50多类300多个品种,海格V系、E系、B系、星系客车产品,覆盖客运、旅游、公交和团体用车领域。自2004年试水海外市场至今,十几年的深耕细作,其旗下品牌海格客车远销120多个国家和地区,海外保有量超4万台,荣获“中国名牌”,“国家出口免验产品”等称号,品牌价值跻身“中国500最具价值品牌”榜。

 

在过去的2019年,海格客车在海外市场取得了两位数的增长,位于行业领先。当前,海格客车以高品质的产品和常人难及的差异化服务畅销65%的一带一路沿线国家。产品和服务双轮驱动必将会让海格客车在海外市场攻城略地的脚步进一步加快。

 

业务挑战

作为中国高端客车的龙头企业,2019年海格客车出口销售额达到24.63亿,同比增长24.49%,出口额逐步扩大。随着国际化市场的不断深耕,未来业务增长依赖于个体及团队新客户开发效率及存量客户的价值提升,因此围绕经销商、客户、销售团队的管理体系搭建与优化尤为重要。

 

此外,海格客车深知海外业务的复杂性、区域差异性、安全合规要求高、本土化等,需要一个全面高效的营销数字化平台来做支撑。企业想要持续保持竞争优势,快速拓展业务,需具备强大的数字化营销能力,让数字化成为公司的转型升级的重要途径和手段。

 

为此,经过多方对比和调研,海格客车决定牵手瑞泰信息,共同构建数字化的营销服务管理平台。

 

解决方案

1实现客户数据统一管理,构建客户360视图,支撑差异化客户策略;

2基于销售漏斗体系的标准线索/商机过程管理,流程端到端打通;

3为团队赋能,完成销售作业移动化,提升销售团队工作效率与效能;

4实时业务洞察分析能力,指导高层基于数据进行管理决策与市场判断。


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