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瑞泰信息助力高端客车龙头海格客车,海外营销数字化高速前进

12月23日,海格客车营销数字化平台建设项目启动会在江苏苏州隆重举行。海格客车海外销售公司总经理姜海峰、海外销售公司总经理助理张辉、海外市场管理部副部长冯璐、信息管理部副部长吴晖、微软公司商业解决方案总监王常锐及瑞泰信息联合创始人总裁孙海东等共同出席了启动大会。

 

启动会现场

海格客车:中国高端客车领导者

金龙联合汽车工业(苏州)有限公司(以下简称“海格客车”)成立于1998年底,坐落于世界五百强云集的江苏苏州工业园区,是中国客车制造行业的领先企业、中国客车行业发展最快的企业、国家汽车整车出口基地企业、中国企业信息化100强。

 

发展至今,海格客车荣获IATF16949、3C认证,拥有50多类300多个品种,海格V系、E系、B系、星系客车产品,覆盖客运、旅游、公交和团体用车领域。自2004年试水海外市场至今,十几年的深耕细作,其旗下品牌海格客车远销120多个国家和地区,海外保有量超4万台,荣获“中国名牌”,“国家出口免验产品”等称号,品牌价值跻身“中国500最具价值品牌”榜。


海格客车厂区图

 

在过去的2019年,海格客车在海外市场取得了两位数的增长,位于行业领先。当前,海格客车以高品质的产品和常人难及的差异化服务畅销65%的一带一路沿线国家。产品和服务双轮驱动必将会让海格客车在海外市场攻城略地的脚步进一步加快。

 

牵手瑞泰信息 共同搭建数字化营销平台

作为中国高端客车的龙头企业,2019年海格客车出口销售额达到24.63亿,同比增长24.49%,出口额逐步扩大。随着国际化市场的不断深耕,未来业务增长依赖于个体及团队新客户开发效率及存量客户的价值提升,因此围绕经销商、客户、销售团队的管理体系搭建与优化尤为重要。


 

此外,海格客车深知海外业务的复杂性、区域差异性、安全合规要求高、本土化等,需要一个全面高效的营销数字化平台来做支撑。企业想要持续保持竞争优势,快速拓展业务,需具备强大的数字化营销能力,让数字化成为公司的转型升级的重要途径和手段。

 

为此,经过多方对比和调研,海格客车决定牵手瑞泰信息,共同构建数字化的营销服务管理平台,实现客户数据统一管理,构建客户360视图,支撑差异化客户策略;基于销售漏斗体系的标准线索/商机过程管理,流程端到端打通;为团队赋能,完成销售作业移动化,提升销售团队工作效率与效能实时业务洞察分析能力,指导高层基于数据进行管理决策与市场判断。

 

值得一提的是,除海格客车之外,瑞泰信息在中国客车制造行业积累了包括宇通客车、金旅客车、江淮汽车、安凯客车、银隆新能源汽车等诸多龙头企业案例,同时,在助力中国高端制造企业出海的案例上拥有海尔国际、小米国际、TCL电子、天马微电子、宏发电声、鹰普全球、隆基光伏、亚萨合莱全球等诸多标杆案例。


领导致辞 共创新未来

在启动会上,海格客车海外销售公司总经理姜海峰对项目前期的工作表示肯定。姜总认为,这是一个新的开始,未来,海外营销将借助数字化的营销平台为销售赋能。此外,企业内部管理制度也将同步强化,与营销数字化平台相结合,发挥出项目的最大价值。


启动会现场

 

微软公司商业解决方案总监王常锐表示,在整个营销数字化服务平台建设的过程中,看到了海格客车和瑞泰信息两个非常专业的团队。不放过任何一个细节,精益求精。可以预测,这将会是一个非常成功的项目。微软会全力支持项目的发展,为海格数字化转型赋能。此外,希望在发展的过程中,多沟通和执行,实现营销管理一体化,真正走向全球化。

 

瑞泰信息联合创始人总裁孙海东先生说:瑞泰信息的总部位于江苏苏州,非常荣幸能够在苏州与中国高端客车龙头海格客车携手。客车行业受政策以及公路出行结构调整影响,国内市场趋于饱和,进军海外市场成为行业共识,海格客车作为2004年就开始探索国际市场的领导品牌,目前已经在100多个国家有了超过四万台的客车保有量,潜力巨大。

 

他表示,营销数字化平台的成功建设与推行依赖于非常多的客观因素。首先,项目团队需要充分理解吸收借鉴行业应用的最佳实践,在成功实践的基础上建设适合海格客车实际业务情况的平台;其次,任何一个成功的项目,人的因素永远是最大的。需要投入大量的时间和精力来做好工作;最后,企业的数字化营销平台要发挥出效益都需要长效的持续运营提升来实现,管理制度辅助对于发挥作用至关重要。

 

深耕CRM 和数字化营销领域12年的瑞泰信息,深谙企业的经营管理需求之道。面对汹涌而来的数字化转型热潮,瑞泰信息立足行业特性,打造的契合企业需求的营销服务数字化解决方案,以及一流的服务得到了越来越多中大型企业的信赖和赞誉。此次强强联手,瑞泰信息将以卓业企业的专业素养,推动海格客车向管理更高效、分工更优化、流程更合理的方向演进,助力其成为国际智慧安全客车的领航者。


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