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寒冬里一封“热乎乎”的感谢信: 瑞泰信息助力徐工重型CRM系统成功上线

2021新年伊始,第一波强冷空气来势汹汹,全国瞬间开启“速冻”模式,出门仿佛踏进了“冰箱”。然而,寒冬再冷,也挡不住一封来自客户“热乎乎”的感谢信!

 

就在近日瑞泰信息收到了徐州重型机械有限公司(以下简称:徐工重型)的感谢信,感谢瑞泰信息以专业水平和敬业精神,助力徐工重型客户关系管理系统(CRM)项目成功上线运行!

 

徐工重型在信中对瑞泰信息项目团队表达了高度的赞赏。本次项目,是徐工重型经过十年沉淀的一次重大变革。它承接徐工集团“数字化转型升级”的发展战略,以价值营销为指导思想,以客户为中心,以“提效率、助增长”为目标,推动营销系统数字化变革创新,引领CRM平台从业务流程中心向数字化营销决策指挥中心转变。


 

瑞泰信息项目组成员在项目实施过程中,深入业务部门,详细调研业务现状,精准定位业务痛点,科学优化业务流程,凭借丰富的行业经验、扎实的专业功底、认真的工作态度,克服重重困难,始终与徐工重型携手奋斗在一线,保证了CRM项目高质量、按期上线。

 

据了解,徐工重型CRM系统项目自今年4月启动以来,在瑞泰信息技术开发实施团队和徐工重型项目组的通力协作下,经历了6个多月的项目调研、蓝图规划、系统开发、集成测试和用户培训等关键阶段后,最终在2020年10月9日,成功完成蓝图方案的系统落地。这不仅是徐工重型营销系统数字化变革的一个重要里程碑,也是瑞泰信息在机械工程行业打造的又一个标杆案例。

 

徐工重型感谢信

 

徐工重型CRM系统使用微软Dynamics365CRM进行开发定制,充分考虑其业务宽度与广度,涵盖销售LTC、服务ITR以及仓储发运、备件后市场等所有围绕客户管理的应用,主要由市场管理、目标管理、客户管理、商机管理、合同管理、发货开票回款管理、储运管理、呼叫中心、服务过程管理以及连接客户的应用等模块构成。通过IOT以及客户移动端应用连接客户、设备、驻外销售人员、经销商,实现客户满意度的提升以及整体协同效率的提升。

 

徐工重型CRM系统展示图

 

在此,特别感谢徐工重型对瑞泰信息产品和服务的肯定,也为瑞泰信息项目组所有成员点赞!未来,瑞泰信息将继续夯实项目细节,做好项目运维,一如既往的以最专业的业务水平进一步聚焦提升徐工重型的营销服务管理水平,提供更具价值的解决方案,助力徐工重型全面提升企业竞争力,问鼎行业巅峰!


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