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首页 >案例中心 >工业制造>物产中大

瑞泰信息携手世界500强物产中大，引领数字化平台转型新变革

2021-11-23

客户概述：

物产金属（原“浙江物产金属集团有限公司”）是业内领先的大宗商品供应链集成服务商。公司成立于1963年，总部位于杭州，2003年改制为国有控股的混合所有制企业，拥有40余家全资、控股及参股企业，与世界70余个国家拥有业务往来。

公司深厚的历史积淀成就了卓越的专业化服务能力，良好的文化传承铸造了出色的品牌口碑，经营规模、经济实力、品牌影响力连续多年位于行业领先行列。母公司物产中大集团股份有限公司从2011年起连续11年入围世界500强，2021年位列世界500强170位，并于2015年上市。

公司扎根大宗商品行业五十八年，主营钢材、炉料、油品、木材等产品，以配供配送、服务贸易、国际贸易、现期结合、供应链服务、金融服务等业态组合运作的综合服务能力见长。围绕钢铁全产业链，公司提供原料供应、产品代理、配供配送、金融、物流、仓储等一揽子供应链集成服务，同时涉足物业租赁、保险代理、酒店经营等多个领域。2020年，公司实现营业收入近1200亿元，创历史新高。

公司始终保持良好的企业信誉和服务标准，获得政府、行业、上下游客户颁发的多项荣誉。荣登2021中国企业500强第188位，中国服务业企业500强第75位；连续多年获 “浙江省AAA级‘守合同重信用’企业”，连续十年被杭州资信评估公司评为“AAA级”信用等级。曾多次获得中交、中建、中冶等大型央企颁发的优秀供应商荣誉，与宝武、鞍钢、首钢、河钢、沙钢、德龙、建龙等大型钢厂保持良好合作关系。

业务挑战：

随着物产金属业务的快速发展，公司对于内部信息化发展建设，特别是销售管理方面提出了更高的要求和目标。为了更好的提升公司内部管控水平，物产金属决定构建一套开放性好、兼容性强的智能化营销管理系统来助力公司业务能力的提升。

为此，基于需求调研及管理要求，物产金属决定牵手瑞泰信息，共同构建统一的营销管理数字化平台，实现数据整合，提升销售赋能，持续提升客户体验。

方案要点：

平台重构

l升级到全新的CRM平台

l优化目前销售管理业务流程，以及和内部其他系统的集成

客户连接

l以IDIC业务模型落地以客户为中心的客户全生命周期管理

l和蚂蚁金服系统集成，实现客户主数据平台管理

l通过微信服务号等外部应用，连接客户，提升客户体验

一线赋能

l移动端集成，集成物产金属app，实现移动化办公、移动审批、拜访签到、客户管理、商机管理等移动化功能

数据洞察

l仪表板和图表定义，帮助业务部门快速数据分析

lReporting service报表应用可输出复杂查询报表，帮助决策

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