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华润微电子携手瑞泰信息,打造高科技制造行业营销服务管理系统

2020-11-06

客户概述

华润微电子(股票代码:688396)是华润集团旗下负责微电子业务投资、发展和经营管理的高科技企业,是中国本土规模和影响力最大的综合性微电子企业之一。自2004年起多年被工信部评为中国电子信息百强企业,是2019 年前十大中国半导体企业中唯一一家以 IDM 模式为主运营的半导体企业。


华润微电子是拥有芯片设计、晶圆制造、封装测试等全产业链一体化经营能力的IDM半导体企业,主营业务分为产品与方案、制造与服务两大业务板块,其重要产品MOSFET销量仅次于英飞凌及安森美两家国际企业,是中国本土最大的 MOSFET 厂商,目前生产、研发基地和销售服务网络遍布全球。


业务挑战

经过多年的发展,华润微电子已积累了众多优质客户资源,广泛覆盖工业、汽车、消费电子、通信等多个等细分市场。但是,随着华润微电子业务的高速增长,其对数字化管理水平提出了更高的要求,这些挑战主要表现在如何实现加强销售过程管控,提升服务效率;如何统一数据,做好客户信息沉淀;如何赋能销售团队,提升营销效率等。

 

基于此,华润微电子主动携手瑞泰信息,共建统一的高科技行业营销服务管理平台,深入挖掘客户需求,精细化管理销售团队,持续为客户创造价值,推动业务持续增长。

 

方案要点

1)深入客户触达,完善客户数据。收集、积累和归类客户数据,形成360°客户画像,再对客户的数据进行分析,精准营销提升成交转化。

2)增强客户关怀,改善客户体验。通过客户关系管理平台区分和鉴别大客户群体,制定和执行对应营销政策从而增强客户关怀,改善客户体验。

3)加强销售管控,提升服务效率。通过客户管理平台中销售管道的管理,让优秀的销售经验和方法论沉淀到系统,让销售管理者能够预判销售风险,指导销售过程;通过移动化的运用,使销售和销售管理团队可以随时随地办公。

4)发挥数据价值,形成准确预测。最大化发挥数据价值,使得售前、售中、售后阶段的数据能够进行整体分析。

5)充分赋能团队,增强全员支持营销能力。销售人员通过平台进行汇总、收集和分析一手客户信息,为新产品开发、新客户挖掘提供数据支撑。


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