实现卓越客户关系管理有2种方式:
瑞泰实施的微软CRM和其他
近日,法国高端奢侈品牌Moncler(盟可睐)与瑞泰信息达成合作,基于瑞泰系信息消费品零售行业Service One数字化解决方案,共同构建全球化、一体化营销服务管理平台,实现洞察用户需求,打造符合用户期待的营销体验,强化营销技能,提升服务水平,为Moncler品牌创新增长提供数字化保障。
Moncler:法国高端奢侈户外品牌
Moncler总部设于意大利米兰,自1952年创始至今,始终致力于糅合时尚设计与创新科研成果,创造出完美体现专业与风格的时装及精品配饰。Moncler以专业户外运动装备起家,旗下产品以羽绒服为主。还包括滑雪服,外套,夹克,Genius系列等,同时满足极端环境需要和都市生活节拍。
Moncler致力于专业领域发展,其羽绒服的保暖性能足以抵挡零下几十度的极寒之地,曾被选作意大利人探索古蒙古帝国遗迹以及法国探险队去Makale的装备,多年来一直是各国化学登山队的御用装备。时至今日,Moncler在户外羽绒服业界中,已成为首屈一指的国际顶尖品牌。
携手瑞泰信息,致力数字化全面升级
近年来,奢侈品行业正在发生剧烈的变化,品牌增长的驱动力加速变化。奢侈品消费者日益年轻化,新一代消费人群逐渐成为购买主力。在年轻人群数字化消费习惯的推动下,奢侈品数字化经营转型已是迫在眉睫。
作为全球顶尖的户外品牌,Moncler主动求变,携手瑞泰信息,共同构建数字化营销服务管理平台,实现以用户需求为导向,为用户打造全新的沉浸式数字化体验,助力Moncler品牌在数字世界焕发新生。
值得一提的是,除Moncler之外,瑞泰信息在消费品零售行业积累了包括Gucci、OPPO、VIVO、雅培、王老吉、真功夫等诸多龙头企业案例,同时,还拥有海尔国际、小米国际、TCL电子、天马微电子、宏发电声、鹰普全球、隆基光伏、亚萨合莱等诸多全球化标杆案例。
奢侈品行业数字化与年轻化趋势不可逆转,品牌唯有积极拥抱数字化,全面洞察新消费人群,才能为品牌创造增长新红利。此次强强联手,瑞泰信息将以专业的职业素养和出色的能力助力Moncler,消除线上和线下渠道之间的界限,拉近品牌与消费者的距离,为用户提供数字化新体验,为全球客户提供更加优质高效的服务,为进一步持续发展积蓄创新动力。