春节期间,国产大模型DeepSeek凭借其出色的模型性能和高效的算力利用率在全球爆火,OpenAI首席执行官Sam Altman更是直接表示“新竞争对手令人振奋”。
这个被公认为是目前最先进的大语言模型之一,能够提供高质量的语言处理能力,这对于希望在其产品中集成最新 AI 功能的企业来说极具吸引力。1 月 31 日,英伟达、亚马逊和微软这三家美国科技巨头在同一天宣布接入由中国企业开发的先进大语言模型 DeepSeek。
作为在营销服务数字化领域持续领跑十余年的解决方案服务商,瑞泰信息近日已正式接入DeepSeek,通过企业级一站式大模型平台小瑞AI平台,企业用户可以在海量AI智能体中应用该模型,在应用层面充分感受DeepSeek的亮眼表现。
DeepSeek的核心优势在于其卓越的语义理解深度和端到端的自动化能力,能够有效解决传统规则引擎的僵化问题,适配复杂的长尾场景与模糊需求,覆盖从数据分析到决策建议的全链路入。
在接入DeepSeek大模型后,企业营销服务领域中包括但不限于以下的应用场景将显著提升效率与智能化水平:
工作助手
1. 智能任务分解与规划:基于自然语言指令自动拆分复杂任务,生成可执行的步骤清单,并提供资源推荐。
2. 动态知识检索:通过语义理解快速定位企业知识库中的关键信息,支持多轮对话交互,解决“模糊需求”场景下的精准匹配问题。
智能客服
1. 上下文感知对话:通过长上下文记忆能力,在连续对话中准确理解客户意图(如退货、投诉),自动关联订单、服务记录等数据,提供个性化解决方案。
2. 多模态问题处理:支持文本、图片多形式输入,并结合视觉理解与语义分析,实现复杂问题的端到端响应。
智能销售
1. 客户画像生成:整合CRM数据与外部公开信息(如社交媒体),自动生成客户兴趣、痛点标签,辅助制定精准触达策略。
2. 智能竞品分析:实时抓取竞品动态(如新品发布、营销活动),自动生成对比报告与应对建议,缩短销售决策周期。
智能邮件
1. 场景化邮件生成:根据收件人身份(如客户、合作伙伴)自动调整邮件风格,并生成正式、简洁、友好的邮件内容,支持一键优化语法与逻辑。
2. 多语言无缝处理:支持跨语言邮件撰写与翻译(如中文写稿自动生成英文版本),确保商务沟通的准确性与专业性。
智能陪练
1. 个性化能力培养:通过模拟真实业务场景(如销售谈判、客服应答)进行陪练提问,并自动分析用户表现并生成能力雷达图,定位薄弱环节。
2. 动态反馈与纠偏:实时纠正表达逻辑错误(如合同条款歧义),提供替代话术建议,并支持回溯练习记录进行对比分析。
除了以上的应用场景,在DeepSeek接入小瑞AI以后,通过持续进化的能力将企业私有数据进行微调,实现了领域知识的快速迁移与模型迭代,确保在不断变化的业务环境中保持高效与精准。
这种综合能力不仅提升了企业运营的智能化水平,还为各应用场景提供了灵活、可靠的解决方案,助力企业在竞争中保持领先地位。
此次接入DeepSeek将丰富瑞泰信息AI智能体矩阵的大模型能力,助力企业应用大模型全面提升业务效果。值得一提的是,除了DeepSeek这一顶尖模型,瑞泰信息还广泛接入了国内外市场上众多主流大模型,包括OpenAI、文心一言、通义千问、Moonshot、火山引擎等知名模型。
展望未来,通过企业积累的特定知识、业务场景和大模型的深度结合,瑞泰信息必将为广大客户提供更加全面、优质的产品和服务。在数字化浪潮的席卷下,我们将积极求变,凭借前沿科技深度革新企业营销模式,为行业发展树立新标杆。