制造业是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基。随着《中国制造2025》的推进，中国传统制造业数字化升级已是大势所趋，从制造型经济向服务型经济的转型正迫在眉睫。CRM系统助力制造业打通企业需求链，连接企业、客户、设备和合作伙伴，洞察客户潜在需求，为客户提供更多的增值服务，在提升客户满意度的同时，打开企业利润增长新局面。

那么制造行业CRM选型有哪些注意事项呢，制造行业CRM系统该怎么选呢，接下来小编针对制造行业的行业痛点简单介绍下制造行业CRM解决方案选型必备特点。

制造业的痛点：

一、 针对客户

1、 客户订单转化率低

2、 客户个性化定制需求提高

3、 老客户流失率高

二、 针对生产

1、 生产成本上升，压榨利润空间

2、 产品同质化导致生命周期缩短

3、 库存积压严重

三、 针对市场

1、 获客成本不断上升

2、 回款周期长，现金流压力大

3、 市场细分加剧，竞争白热化

四、 企业发展

      1、内部协同效率低下、部门墙严重

      2、企业面临产品、价格、服务、资本实力的全方位竞争

制造行业CRM解决方案选型必备特点：

第一，以服务经销商为主，由对业务经理的单一方面考核变更为对业务经理和经销商的同时考核；

第二，掌握经销商销售数据和库存数据，改变销售量核算方式，明确“企业通过经销商销售，而非销售给经销商”的销售模式；

第三，转变经销商管理理念，将经销商转变为物流商；

第四，改进销售经理的工作方式，由向经销商催款催货转换为对其进行引导和服务，让所有经销商感觉合作更有前途，服务更加实际（市场规划、帮助经销商巩固及建立渠道）；

第五，制定经销商正确的行为标准，指导经销商的运营行为；

第六，可为渠道内客户提供增值服务，体验公司关怀；

第七，通过微信掌握用户信息及使用该公司产品信息；

第八，可使用手机App联系该系统为渠道内客户服务。

瑞泰信息品牌在行业内受到广泛认可，连续8年获得微软金牌合作伙伴认证，连续3年获得微软Dynamics 大中华区最佳生态合作伙伴认证，连续多年获得国家高新技术企业、江苏省软件企业、江苏省技术贸易资格认定，并与徐工、海尔、小米、OPPO、Vivo、苏泊尔、A.O史密斯、泰康等行业龙头企业建立了长期合作。

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