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饮水思源:净水设备行业的挑战和变革

[导读] 饮水安全和健康已经成为人们健康生活的重点之一,国内净水设备企业林立,市场竞争激烈,单纯靠低价促销和品牌包装已经无法满足企业的发展。借助信息化、数字化手段来提高竞争力已是必由之选。

近年来,人们对饮用水的健康安全问题给予了前所未有的关注。随着健康意识的普及和提高,人们的饮水习惯也逐渐发生改变,从桶装水、瓶装水到今天的净水器,可以看到追求安全健康已成为一个饮水行业的趋势。

然而,工业化社会的演进,使中国的水污染不在是一个地方的问题,而是全国普遍性的问题,不仅仅是城市面临的问题,还是农村面临的问题。

数据显示,2014年净水行业销售额121亿元、同比增速66.9%,远高于家电市场仅为0.25%的整体增速。整个净水器行业呈现出快速发展的势头,市场前景也伴随各个厂家的推广而更加光明。业内专家预计,五年内国内净水器的市场容量将突破1000亿大关。

中国净水器市场产量预测

图表来源:前瞻产业研究院

但是,净水器市场高速增长的背后,品牌参差不齐、安装复杂、保养困难等诸多问题也一直笼罩着整个行业。据不完全统计,2014年净水机企业已超过4500家,缺乏技术创新是净水行业的难言之隐。从2010年到2015年,不同技术类型的产品价格都在走高,其中反渗透产品的增速最快,而低端同质化产品生存空间越来越小。

随着多方监管的趋严以及行业竞争门槛的提升,净水行业出现了新的变化。而参与行业竞争,就一定要深度聚焦用户关注点,通过挖掘消费者数据,找准需求点,提高服务水平。

事实上,目前消费者对安全健康饮水的需求,已经远高于对价格的敏感。净水器企业面对越发激烈是市场竞争,只有深度聚焦用户,提升产品质量和分销渠道服务水平,才能赢得胜利。在同质化日益严重的净水机市场,容家净水器智能、免装、废水不废的特点代表了整个行业的发展方向,是适应消费者需求的产品,受到广大消费者青睐。

当下,国内净水器行业正面临以下两大问题:

1.国有品牌净水设备市场占有率低,品牌认知度不够;

2.净水设备企业大部分仍采用分销销售战略,由于受制于传统技术手段,企业分销网络彼此割裂,零散的组织和信息孤岛导致各网点和总部之间难以沟通、协调和配合。

其实这两大问题不仅仅制约着国内净水器企业的发展,也让国内家电制造和零售企业举步维艰。

对症下药才能药到病除。微软 Dynamics CRM 解决方案可以做到:

1.帮助企业完成针对市场营销的全面管理,数据统一收集,集中分析;

2.实现集中平台化,统一、高效的分销渠道管理;

3.在新系统的支撑下,全面提升市场占有率,助力大客户营销。

国内数家大型的净水设备制造商纷纷已拥抱CRM系统,以提升竞争力。

近日,又一家大型健康饮水设备企业CRM项目顺利上线。基于瑞泰信息实施的 Dynamics CRM 管理解决方案,成功帮助该净水设备企业完成信息化转型,服务营销和渠道营销并举,进一步建立和巩固了与经销商之间的联系,远远地拉开了与竞争对手在管理水平、售后服务等方面的差距,助力企业蒸蒸日上。


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