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中船重工子公司青岛双瑞牵手瑞泰信息打造全球营销服务一体化平台,提升业务效益和客户体验

基于微软Dynamics 365打造的B2B行业营销服务数字化解决方案,助力青岛双瑞实现全球营销与服务的协同运作,为全球客户提供优质服务。

6月13日下午,青岛双瑞海洋环境工程股份有限公司CRM项目启动会在青岛总部圆满举行。青岛双瑞总经理付洪田、副总经理于江水、项目经理董如意与瑞泰信息CRM事业部总经理孙海东、项目经理王德刚共同出席。

青岛双瑞是中国船舶重工股份有限公司的控股子公司,主要从事海洋环境腐蚀控制与水处理技术研发、产品设计、生产施工、试验检测及工程总承包。

作为全球一指可数的已获得世界7大主流船级社认证的供应商,青岛双瑞制造的船舶压载水管理系统市场占有率居世界前列,电解制氯产品在核电领域市场占有率高达90%,腐蚀控制产品市场占有率接近三分之一。其销售网络覆盖亚洲、美洲、欧洲、中东等地区的30个国家和70个港口,全球业务蒸蒸日上。

近年来,制造业数字化服务化转型方兴未艾,传统制造企业正逐渐接受以客户为中心的新型业务流程和商业模式,以智能产品、服务生态系统和多渠道连接与客户更好地互动。青岛双瑞高层审时度势、紧跟时代,以巨大的信心和决心启动CRM项目。

经过数月的选型,瑞泰信息基于微软Dynamics 365打造的B2B行业营销服务一体化解决方案获得了青岛双瑞高层的支持和信赖,又一次于国内外大牌服务商的群雄逐鹿中夺得最后的胜利。

在启动会上,青岛双瑞副总经理于总指出: 本次项目是公司今年IT建设的大事,其重要性、必要性和迫切性不言而喻。公司的健康可持续发展需要新的经营管理系统和工具的支持。目前双瑞以项目为中心,信息孤岛现象严重,制约了数据价值的发挥和重点战略客户的经营。因此,要从根本上转变思路,以客户为中心,建立新体系,为全球战略提供强大的支持。

青岛双瑞总经理付总在致辞中谈到: 本次项目势必会带来业务流程及管理制度的变革,营销管理的目标长期来看是带来更多的订单,让客户更满意。公司各事业部和分公司的负责人要高度重视,肯花时间肯花精力来配合系统的建设。相信借助于瑞泰信息的丰富经验和专业能力,结合公司的实际情况,一定可以建立一套适用于双瑞的灵活高效的数字化营销服务管理体系。

瑞泰信息CRM事业部总经理孙海东在致辞中表示: 双瑞是行业龙头企业,能够选择瑞泰信息合作CRM项目,我们深感荣幸。数字化营销管理体系效益的发挥取决于管理平台与行业实践经验的结合。微软Dynamics作为全球领跑的管理平台,拥有灵活的技术架构;瑞泰信息作为深耕微软Dynamics平台超过十年的金牌合作伙伴,拥有上百家大型集团的B2B营销管理服务经验。因此有充分的理由相信,通过双方的竭诚合作,一定会把本次项目做精做细做好。

通过本次CRM项目的成功实施,青岛双瑞将建立起以客户为中心的售前售中售后一体化数字平台,实现营销与服务的协同运作,向全球客户提供优质高效的服务,提升业务效益和客户体验。

祝青岛双瑞CRM项目早日成功上线,公司发展百尺竿头更进一步。


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