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数字化转型期间如何保证数据的准确性?-瑞泰CRM

数字化转型对企业的大小、产品开发和创新、流程、工作流程、生产力和盈利能力都产生了巨大影响。但是,这种转变只是一个多步骤的过程,必须随着时间的推移加以管理和启用,每个企业都以不同的时间和节奏应对自己的挑战和新机遇。

任何一家已经开始转型的公司都知道,这个过程可能会很混乱。管理数字表单、文书工作以及数据输入和组织过程是很困难的,而且往往会导致数据混乱,从而导致营销和销售效率低下。

那么,公司如何减轻数据不准确的问题,并在其数据输入、营销和销售环境中创建更好的流程呢?首先利用新的线索捕获和关系管理工具来组织他们的业务,并启动销售和市场营销。

改进数据捕获过程

数据输入是繁琐、详细的工作,既耗时又容易出错。表单中的小错误可能会在工作流中造成大问题,随着时间的推移,这些错误会随着时间的推移而变得复杂,从而影响整个数据池的完整性。营销人员通过纸质表单手动收集数据、输入数据并将其存储在不同的数据库中的情况并不少见。

在输入错误的情况下,数据质量将在CRM中创建错误、创建无效联系人或导致表单信息丢失或不匹配的问题。当信息被用于后续跟进和实时对话时,这些错误不仅从销售的角度,而且从品牌的角度来看,都会令人尴尬且代价高昂。

许多数据收集解决方案限制了你可以生成的表单数量或你可以收集的响应,因此在评估可用于帮助优化数据收集过程的工具时,了解组织的需求非常重要。 毫无疑问,改变数据的组合和输入方式可以节省大量的时间和金钱。

使用简化流程的工具集,使数据输入更加高效和有条理。 无论你的业务处于何种数字转型阶段,新的CRM工具都可以帮助改进流程,并有助于管理人员变动和转变业务优先级。

改进数据集成和数据工作流

通过使用流线型工具和自动化数据捕获流程,可以显著改善人为错误和数据库完整性。如上所述,不完整、不准确的数据会损害工作流——这是事实。第一次使用正确的电子邮件和联系方式,获取完整正确的潜在客户和客户信息,节省工时,消除沟通失误,保证每次跟进的及时、准确、个性化。

系统中的正确信息有助于潜在客户培养过程的各个方面,以及营销和销售渠道的每一步。准确的公司、垂直或地理数据还有助于简化你的销售流程,使区域资源和地区决策更加准确,并做出更成功的营销和交叉销售计划。

此外,利用与你每天使用的工具和系统集成在一起的web表单平台是在你的组织中实现的一个有效步骤。表单解决方案可以与Microsoft CRM或其他CRM系统集成,提供改进的流程,可以在此基础上构建,并随着时间的推移进行改进。

向智能表单的过渡允许企业避免重复,并将所有数据保存在一个地方并保持最新,这样团队就可以快速进入到潜在客户培养过程(而不是数据清理过程)。减少重复的电子表格——事实上,彻底消除复杂、笨拙的电子表格符合组织的最大利益——并开发一个目标、管理和跟踪系统,该系统准确并结合了智能分析,以帮助你的团队关闭更多的业务。

智能表单在实施第一天将对你的业务进行许多即时改进。简化入职流程、简化部门请求管理、组织招聘以及增强和优化潜在客户收集都是改进数据捕获和组织软件的好处。不要让数据混乱妨碍你的业务。通过寻找有助于引导组织走向更光明未来的增长机会,使你的数据能够增强你的业务能力。

总结

管理变更对任何业务团队都是一个挑战。培训、监控和提供质量控制需要投入时间。但是,营销团队不断变化的性质要求你的组织使用可用的最佳工具将业务提升到新的高度。

通过过渡到数据收集和集成工具,你可以生成相关的数据,这些数据可以实时地为关键的组织利益相关者提供价值,并与你的受众清晰、一致和自信地互动。

帮助提供更好的方法来收集、存储和利用数据并不是一种业务便利,而是一种业务需求,它将提高销售和盈利能力。在你的数据输入和工作流系统中没有混乱的空间。将遗留流程切割成使用连接表单的工具将立即改变你与CRM的交互方式。

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