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消费品零售行业

瑞泰基于微软CRM的消费品零售行业的方案功能描述——

结合了瑞泰开发经验和实施消费品零售行业客户CRM项目的实施经验,瑞泰信息推出了针对于中国市场的微软CRM消费品零售行业解决方案:

● 统一化、平台化管理并构建以客户为中心的营销、服务管理体系;

● 提升效率、解放人员生产力,大数据分析,为决策提供数字化支持;

● 分销渠道统一流程管理,提高销售效率及客户群的发展力度;

● 移动端及微信公众号推广,快捷实现产品销售;

● 功能强大的自定义平台,快速应对业务需求。

作为最适合中国消费品零售行业的客户关系管理系统,瑞泰结合微软CRM实施的方案可以做到包括但不局限于——

● 统一会员管理(多重分类,关联相关的销售、产品和历史纪录);

● 会员忠诚度管理(多类型积分累积及多渠道积分兑换);

● 会员分析模型(消费行为、消费特征、会员价值和营销分析);

● 数字化精准营销活动管理(会员细分、营销活动计划、执行与效果评估);

● 全方位客户关怀(生命周期、亲情、知识传递、便利性关怀等);

● 全渠道客户互动(呼叫中心、微信、微博、官网等);

● 门店智能助手(会员注册、会员管理、商品推荐、O2O协同、业绩查询和分析等)。

瑞泰-消费品零售行业成功实践模范客户:

华为 oppo vivo 话机世界

珀莱雅 相宜草本 汤臣倍健 曼秀雷敦

王老吉 真功夫 绿瘦 猫的天空之城

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