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首页 >案例中心 >汽车装备>汉德车桥

汉德车桥携手瑞泰信息建设汽车装备行业营销服务一体化管理体系

2020-08-06

客户概述

陕西汉德车桥有限公司由潍柴动力与陕汽集团共同投资组建，拥有西安、宝鸡两个工厂，是集研发、制造、销售为一体的中国车桥行业最具科技含量的大型企业，现有员工3700多人，年销售额50亿元，连续多年被评为“中国机械500强”和“全国百佳汽车零部件企业”。

作为一个拥有40多年自主研发和专业生产经验的车桥行业领军企业，汉德车桥与时俱进，不断通过技术和管理创新，在市场竞争中独占鳌头。目前，汉德车桥在国内市场与三十余家主机厂建立了稳定的合作关系，在国际市场已批量出口欧洲、亚洲、北美洲等十余个国家和地区。

业务挑战

庞大复杂的营销服务网络有力地支撑了业务的发展，与此同时也带来了多方面的问题。汉德车桥力求通过数字化实现集团在客户体验、战略、运营及技术层面的全面转型。

解决方案

为了更好的落地数字化转型方案和实现可靠的系统化支撑，汉德车桥经过审慎的考察和对比后，最终选择与瑞泰信息共同建设一体化的营销服务管理平台，助力客户管理、销售管理、物流管理、服务管理等全方位转型升级。

客户价值

1.建立统一的营销服务管理平台

以客户为中心，建立营销服务一体化协同运作管理平台；建立统一的集成化、完整的客户信息管理平台；

2.聚焦价值客户,同时加强新客户、新产品开发

透过客户价值分级、需求分析以聚焦价值客户，开展针对性的营销和互动，提升客户价值；同时加强新客户新产品开发，扩大客户基数，提升客户渗透率；

3.优化营销服务管理流程(LTC、ITR)-实现自动化

实现以客户为中心的端到端营销与服务流程打通，精细化营销服务过程管理，基于客户需求拉动企业的研发与生产；

4.赋能团队，提升效能

团队目标、计划设定、评估和实时辅导，移动化助力团队随时随地的业务处理和信息查询,提升团队生产力；

5.智能化数据洞察分析

建立智能化数据洞察分析平台，多维度进行营销服务数据洞察分析，助力领导市场判定与决策。

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