医疗器械企业迎来高峰增长同时带动医疗器械CRM发展

医疗器械企业因着经济发展、国民需求以及国家重视等方面,在这几年迎来增长高峰,与此同时也带动了医疗器械CRM的快速发展。

 

医疗行业CRM

 

随着国民经济以及医疗行业水平的提高,普通民众也开始愿意在自己以及家人的健康上面花钱,对医药以及医疗器械的购买逐年上升,这使得医疗机构数量在未来几年都是呈现直线上升趋势,整个医疗器械市场的竞争压力加剧。与此同时,国家对医疗器械企业的重视与监管接踵而来,整个行业迎来了机遇与挑战共存的新时期。

 

医疗行业目前在运输、终端销售方面都面临着较多问题。首先是客户资源问题医疗企业客户池大小基本确定,客户很明确,所以医疗器械企业的代表一旦离职,客户被带走就会造成巨大损失,可能需要花6倍努力才能重新追回该客户,对企业造成人力物力的浪费。

 

其次是渠道以及终端问题,医疗器械与医药最大的区别之一就是渠道和终端,医药只能销往医院和药店,而器械则可以通过代理商直接购买,也可以通过线上商城进行购买,两者有很大不同,医疗器械渠道及终端更加复杂,需要理清不同线路、不同市场,制定不同策略,才能实时掌握市场变化,实现营销增长。

 

最后则是代表自身问题,由于其长期不在公司,管理者无法确定其行踪真实性,也不能确定他开发市场的进度与深度,进而无法精确制定代表的指标,绩效考核也有一定误差,给代表和企业两者都造成了一定的损失。

 

基于以上多种原因,多数医疗器械企业都愿意上线医疗器械CRM,规范代表工作,精确制定目标,实时掌握市场动态,不断调整策略,最终占领高地。