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Crm客户关系管理软件作为成熟的企业管理工具，是以体现客户为中心的商业理念的同时，也是企业的重要发展战略。那么，企业如何选择合适的crm软件呢？
首先，无论是企业为了建立销售流程还是为了更换软件而启动 crm 软件，首先要考虑的是了解自身的业务需求。企业管理者可以通过查阅数据，了解企业的目标需求。其次，价格因素也是企业选择crm系统软件需要考虑的问题。软件的成本取决于部署方法和订阅计划，SaaS软件的收费模式相较于传统部署软件对于成长型企业更加友好。再次，随着企业业务的不断扩大增长，其需求也会不断增多，企业可以选择一款功能强大的crm软件，以便确保日后企业的发展，而不需要经常性更换和维修。也可以选择一些有针对性的定制化crm软件，这类个性化设计系统软件可能会很贴合企业的需求。
在大数据高速发展的今天，数据分析在企业的产品销售、营销和服务等方面都是重要驱动力。然而，获得足够的数据并不是个难题，难的是如何做好数据分析，尤其是与项目紧密相关的数据分析。Crm系统软件能够通过部署市场营销、销售和服务功能，使用户有能力跟踪大量数据，这是如今crm最大的价值之一。基于定制化的crm系统，企业能够自定义各种维度，对这些数据进行多重分析。
Crm软件决定了许多企业的成功。使用crm管理软件，已成为许多企业发展不可缺少的工具。
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