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Dynamics CRM即微软Dynamics CRM，它是新一代云端智能商业应用，可构建企业集成的、动态的营销服务平台，实现以客户为主心、数据驱动的业务运营，并支持企业的全球化运作。那么，微软CRM系统具有什么功能特点呢？
相对于其他企业来讲，微软CRM所提供的是完整的智能型商务解决方案。除了基于D365的市场营销、销售、服务等六个模块之外，在前端和后端微软CRM还分别整合了非常强大的AI和BI的技能。微软CRM之所以被各大企业所认可，也是基于微软CRM的五大特点：
集成的业务应用：dynamics365整合ERP和CRM
无缝的平台整合：在IaaS层面我们继承了微软的AZURE,帮助我们做一些计算、存储。网络安全,跟Linkedin teams也是无缝整合的，也有强大的PowerBI的分析能力。
可选择的云部署策略：部署方式非常灵活，可以云部署也可以本地部署或者混合部署，并且云部署可以支持中国的云、全球的云部署都可以。微软的云也是安全、可信、合规支持全球化业务的。
灵活的拓展能力：系统功能可以随着业务模式的变化进行灵活的调整，也内嵌了人工智能报表分析工具，流程也是多样的。
智能化用户体验：支持PC 移动端、移动端、IPAD 安卓 苹果手机都支持，并且可以支持全球45种语言版本，同时可以设置严格的权限管理。
以上就是微软Dynamics CRM五大功能特点，已连续6年占据市场领导者地位，是企业数字化升级的得力助手。
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