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在企业的市场营销活动中，企业可能会面临很多挑战，比如年底的时候老板问市场部，今年花了一千万的预算，到底带来了多少商机，多少线索，合作了多少客户，投入产品比情况如何？哪些类型的活动投入产品比比较高，我们明年该如何调整。线索分派给销售之后有没有及时跟进，线索商机有没有及时转化。针对这一块内容，营销crm系统就可以很好的帮助我们的市场营销人员，做市场活动的规划、活动的执行及响应情况，以及活动效果的分析。
使用crm系统软件，企业可以对其市场活动进行闭环的管理，包括活动效果的分析，商机转化成交的情况，对于企业的资源进行合理的投放，确保把资源投放到产出最大的渠道。另外我们也打通了多种线上渠道，比如官网、微信、邮件。LinkedIn等社交媒体，实现多渠道的引流。此外，crm系统还还集成了AI的功能，做一些sales insight的管理，对线索进行打分，销售可以对分数高的线索进行重点跟进，把有限的精力投放到最有可能带来产出的线索及商机上，发挥销售的最大化价值。
线索转化成商机之后，企业也需要对商机过程进行管理。营销crm系统在商机管理过程中可以做一些阶段跟进的提醒，进行过程可视化管理，商机会分为哪些阶段，每个阶段要做哪些关键事项都可以自定义进行设定。包括还可以对不同事业部设计不同的跟进流程。商机在跟进的过程中也会涉及跟销售、技术、财务等其他部门的协同，CRM系统也可以快速共享项目信息，提升团队协同效率。
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