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目前随着我国生产力水平的不断提高，国内的制造行业也蓬勃兴起，但产品极度过剩以及产品高度同质化越来越使得制造行业企业的竞争日益加剧。很多制造企业想办法提高企业自身生产效率或者花巨大的费用研究新技术，提高生产工艺改良产品，以期赢得市场，然而时代在进步，企业自身进步的同时，竞争对手也在不断的进步。因此，企业必须改变思路，需要进行数字化转型，选择合适的工业制造CRM软件。
工业制造企业选择一款合适的CRM软件，需要从这几方面考虑。
首先，企业管理者需要明确利用CRM系统软件能够帮助企业实现什么，或者解决哪些问题。第一步需要明确目标，然后这个项目发起人是谁？预期的目标是什么都要确定。另外对于使用者的数量和角色分工要安排明确，因为不同角色的使用会产品不同需求。
其次，要了解CRM产品如何能够实现预期的价值和目标。需要明确业务目标和CRM功能之间的关系，才能更好的选择合适的CRM系统软件。
再次，制造业企业可以选择一些具有个性化定制功能的CRM系统软件。由于线索到现金的全流程在不同企业都有差异，还有很多分支细节的流程，以及销售管理与营销管理、服务管理的打通。因此如果选择一款CRM产品，需具备一定制造业行业属性，实现制造业行业应用需求。
因此，选择一款合适的工业制造CRM软件，能够帮助制造业企业成功进行数字化升级，提高市场核心竞争能力。
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