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制造业是我国国民经济的支柱产业，是我国经济增长的主导部门和经济转型的基础。作为经济社会发展的重要依托，制造业也面临激烈的市场竞争，亟需数字化升级。一套新颖的营销策略、管理方式以及先进的IT工具，能够帮助工业制造业企业提高核心竞争能力。工业制造CRM应运而生。那么，工业制造CRM具有什么样的功能优势呢？
首先，CRM软件提供一个全方位的360°视图。通过“360度客户视图”，制造业企业能够清楚地了解全局的客户数据和信息，有利于进一步加强对与客户的沟通，从而优化销售流程。客户只需点击一个连接，就能够看到所有相关信息，这对任何部门的人员了解客户和制定沟通策略起到了至关重要的作用。
第二，CRM帮助销售流程可视化管理。通过CRM系统，企业管理者可以清晰的看到业务进行的每一个步骤和问题，非常直观，从视觉上也可以增进对销售机会的理解，从而清楚的看到每个订单的价值和客户所处的阶段，从而针对性的为客户提供最优化服务。
第三，CRM系统还能帮助企业从大量的线索中筛选出质最优质的线索并进行转化分析，为客户打分，以方便销售团队对潜在客户进行排序，提高工作效率并节约时间。
综上，工业制造CRM为企业够提供了完整的解决方案，帮助制造企业缩短销售周期，消除客户信息孤岛，构建更良好的客户关系和体验。
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