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在信息化时代，客户无疑是企业发展的根本，CRM系统拥有强大的客户信息管理的能力。企业为了确保业务的顺利进行和发展，需要借助CRM客户管理系统来帮助带动销售体系。使用CRM系统软件能够帮助企业提高市场核心竞争能力，拓展业务机会，从而赢得未来市场。
CRM的一个重要价值是缩短销售周期，减少销售成本，提高销售的成功率，进而增加企业收入。CRM可以建立、查询客户线索，更精准地记录客户的需求，销售人员可以根据客户的需求以及客户跟进的阶段找到最佳的销售客户时间以及价格，从而降低成本提高销售收入。
另外，CRM系统软件能够详细记录客户的所有信息资料数据。通过对数据的整理、统计和分析，得出有价值的结论，对客户的规模、行业、交易额、利润贡献、服务情况等指标进行综合评估，从而帮助企业管理者更好的做出决策，更有利于企业的发展。
综上所述，CRM客户管理系统不仅能提高员工的工作效率、维护新老客户关系、促进企业推广销售，更能根据系统中的数据进行分析，从而协助企业进行决策并提升销售业绩，是企业发展的得力助手。
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