ONE系列产品
面向超大型企业
电话咨询
体验产品
回到顶部
企业crm系统在企业的运营管理中，有种举足轻重的作用。它能够帮助企业节约成本，提高收入，增加利润的同时留住老客户，吸引新客户。而每获得一个新客户的成本是维护老客户成本的好几倍，所以维护好老客户要比获得新客户获利更多。企业crm系统在企业管理中有哪些应用呢？
第一，crm帮助企业建立长期的客户关系。通过crm系统，企业管理者能够更加便捷的管理客户资源，对客户资料进行统一管理，并随时查看客户资料内容。这不仅有利于企业更好的进行客户关系管理，而且能够确切了解客户需求，更好的为客户服务。CRM系统可帮助销售人员与客户产生良好的互动，提高客户的重复购买率。
第二，使用crm系统能有使销售人员更好的了解客户需求，从而提高客户的购买成交率。对于客户的喜好特点还可以量身定制，切实解决客户的痛点，执行与客户相关的具体活动。一些CRM软件甚至能够对潜在客户进行评分，分数越高，成单的几率就越高。
第三，crm能够帮助企业降低成本。crm软件有众多功能，对于自身不需要的功能可以停止，留下适应自身需求的功能，从而大幅节省软件成本。
最后，企业发展的宗旨是以客户的需求为核心。因此优秀的服务是重视客户感受和需求的最佳表现。企业crm系统能够帮助管理者更好获取客户的需求，倾听客户的“抱怨”，提供相应的服务，维护良好的客户关系。
在线咨询
关注瑞泰
服务热线
400-9289-022
商务合作
marketing@rektec.com.cn
