天马微电子股份有限公司(以下简称:天马微电子,证券代码:000050)成立于1983年,历经41年深耕,已从本土显示企业跃升为全球产业链的核心玩家,在德国、美国、日本、韩国和印度等地均设有产业基地和营销网络,产品覆盖手机、平板、智能穿戴、车载、医疗等超百个场景,为全球超3000家中高端客户定制全方位的显示解决方案,赢得了全球客户的广泛认可与信赖,专业显示产品出货量已持续多年保持全球第一。
多年来,天马微电子坚持以开放的国际视野和战略思维,持续为客户创造更大的价值。为进一步拓展全球业务,为客户提供更加优质、高效的产品和服务。早在2019年,天马微电子就携手瑞泰信息正式启动天马微电子全球营销服务数字化项目,打造了一套能够将总部、各分子公司、各区域和客户无缝链接的数字化销售管理系统,实现对海外业务的垂直管理和高效运营。
基于一期项目的显著成效和良好的合作体验,天马微电子再次与瑞泰信息达成战略合作,正式启动CRM2.2项目。
会议伊始,天马微电子汽车与专业显示营销中心销售管理部负责人王燕作为主持人介绍了项目背景及项目组织架构,再由瑞泰信息制造行业资深顾问印德华详细阐述了项目解决方案。
他展示了从线索到成交的全流程解决方案,包括营销、客户账户管理、分销合作等模块,并强调了系统的集成性,将与OA、ERP等多个系统进行数据交互,实现信息的高效流通与整合。同时,针对账户管理、促销管理、机会管理以及分销合作等关键模块进行了详细的功能设计讲解,为与会者勾勒出了一幅清晰的系统蓝图。
之后的问答环节中,来自欧洲、美国、日本等全球各地的线上与会者围绕系统流程、用户友好性、数据集成等方面提出了诸多有价值的问题,项目团队一一进行了细致回答,现场气氛热烈,充分体现了各方对本次项目的深度关切与积极参与。
首先,他对双方团队的前期准备工作表示感谢,并且回顾了瑞泰与天马的良好合作历史。他强调了瑞泰在助力大型企业在全球化数字化项目建设中有着丰富经验,对本次项目的成功实施充满了信心。并且着重介绍了两位拥有丰富经验的关键项目组成员,承诺将全力支持项目的每个环节,助力天马实现数字化转型目标,提升工作效率与决策质量。
他指出CRM项目是集团关键的转型项目,系统既要是用户友好的,又要便于管理层管控企业,因此实现该平衡需各方付出努力,包括管理层、合作伙伴以及积极投入的员工,鼓励大家参与项目、贡献创意。要借助原始经验,团队领导共同探讨,验证讨论内容和共识,经交叉检查后再推进,邀请大家积极参与,为项目添砖加瓦。
他对项目筹备工作表示了肯定,并且再次强调了CRM 项目在天马数字化转型中的关键地位,呼吁各部门继续紧密合作,确保项目按时高质量完成。
他从数字化对公司战略的重要性出发,表达了对项目成功的坚定信念,并承诺将全力以赴投入到项目中,为打造高效CRM 系统贡献力量,助力天马在激烈的市场竞争中保持领先地位。
瑞泰信息作为营销服务数字化领域持续领跑的解决方案服务商,是全球化系统建设领域的资深实践者,凭借深厚的技术积淀与丰富的实战经验,已成为众多行业领军企业全球化进程中的重要合作伙伴。
包括汽车领域的标杆企业奇瑞汽车,手机消费电子领域的翘楚小米集团,家电行业的全球化领军者海尔集团,还有工程机械行业的巨头徐工集团,瑞泰信息始终以深耕行业的专业视角,精准把握不同领域领军企业的全球化系统建设需求。