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云转型是软件发展的必然趋势，crm云化转型微软也处于领先地位。微软crm云化转型有利于提升市场规模和集中度。云转型后，商业模式本身的变化，有助于提升客户的全生命周期价值、增加收入的稳定性和账面盈利质量。那么crm云化转型微软是如何转型的呢？
首先，云转型是软件企业从产品型公司走向平台型公司的必经之路。在从最初的一次性付费完成逐渐到按需付费，按照阶段性使用内容付费，以及技术和服务方式的升级，都能够联网和数据在线化的特性将促进增量价值的挖掘，从而促进软件公司向平台化迈进。
微软crm相对于其它应用厂商，能够提供更完整的智能商务解决方案。除了基于微软Dynamic 365平台为中心的销售、市场销售、客户服务三大管理板块之外，微软前端有智能客服、人脸识别、语言识别（2C客户），后端有数据收集存储、机器学习和智能分析，通过Power BI生成仪表板和可视化的图表。帮助企业基于数据进行决策。微软的另一个优点就是就是平台的灵活性，可以基于企业业务需求进行自定义，并且非常简单，表单、实体、视图不需要额外的开发，企业销售人员自己就可以根据自己的需要进行配置。
因此，crm云化转型微软是这样转型的。在进行云转型后，商业模式本身的变化，有助于提升客户的全生命周期价值、增加收入的稳定性和账面盈利质量。
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