随着电子信息的高速发展，全球经济进入了信息化发展关键时期。CRM（客户关系管理）借助于先进的技术换发生机，成为当今企业追求的目标。CRM系统的使用更是现代化企业不可或缺的管理系统。那么，企业在进行CRM系统开发定制时，都需要考虑哪些因素呢？

拥有一定的灵活性

首先，市场上CRM系统多种多样，也有功能强大非常成熟的系统。然而，成熟的系统并不一定是最适合自身企业的软件。因此，定制的CRM系统应该具备一定的灵活性，以便在特定流程下更改设置。

融入人工智能技术

人工智能技术已经进入到生产、生活的各个领域。一个优秀的CRM系统应该引入人工智能技术，并跟业务实践有机结合，创造出有意义的应用场景。人工智能可以观察客户行为，为销售团队提供最佳客户联系时间，帮助销售人员自动化地完成日常重复性工作，还能帮助销售管理者预知业务中的异常情况，极大的提高了工作效率。

具备强大的兼容性

在CRM系统定制开发的过程中，兼容性是必不可少的一个重要环节。

企业的发展除了在线分析CRM工具之外，还应该考虑与第三方资源的连接，如：与电话，消息服务，会计软件，电子邮件、ERP等软件的集成。这样能够保持工作正常进行的情况下，还有助于提高业务自动化的效率。

总而言之，企业想要运用好CRM系统为企业带来更好的效益，定制企业专属的CRM系统开发就尤为必要，这样系统的功能就能与企业的业务性完美切合，大大提高工作效率，实现利益最优化。