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Crm客户关系管理是企业用来管理客户的系统软件，也是一个先进的管理理念。CRM的重点是以销售为中心，营销自动化的重点是以营销为中心。因此，crm平台能够帮助企业提高销售工作效率，增加企业收益水平。
那么crm平台具有哪些优势呢？首先，它可以实现移动办公。由于销售人员经常出差拓客，或者拜访客户，很多时间并不在公司，使用移动crm系统，可以实现随时随地自由办公，无论什么时间或地点，只要可以上网，甚至在手机端也可以进行办公，非常方便快捷。
第二，crm系统可以建立全面系统的数据库资料。客户关系管理系统的高度可控的数据库可以使企业达到对客户信息的最高控制水平。如果企业能够设置私有服务器，就不再需要在互联网上的公共服务器上设置数据库。
第三，crm系统还能配合企业实施多渠道营销策略，能够全面覆盖各种媒体平台，增加被消费者看到的概率，从而增加营销收入。通过多渠道交流CRM系统，可以全面获取客户的详细信息，营销团队可以分析这些数据，制定有意义的营销战略与潜在客户交流，让客户感到受到企业的重视，在提高满意度的同时，企业的收入也大幅增加。
因此，利用crm平台优势，企业可以深入挖掘销售机会，不错过每一条商机，创造一个评估销售流程的平台，发现问题，通过最新趋势和潜在机会，实现企业受益最大化发展。
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