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在信息化技术和互联网飞速发展的今天，企业为了在日益激烈的市场竞争中取得优势，会借助crm管理软件系统来进行数字化升级，优化企业管理流程。企业在业务发展的过程中，到底是如何正确利用crm管理软件的功能优势的呢？
提高部门协同合作能力
在企业运营过程中，数据信息及客户资料等分布在不同的部门，由于部门之间沟通不及时等问题，容易导致信息传递不及时，不能够及时回复客户信息等。公司的规模越大，其业务功能划分就越细，客户信息，就有很多的载体断点。使用crm系统软件，能够帮助企业打通业务流程，对这些分散的信息统一管理和分配，从而提升部门之间的协同合作能力，提高工作效率。
整合客户信息
Crm系统能够对收集到了客户资料、数据等进行统一的分类管理，整合客户信息。并对这些数据进行分析管理，精准定位客户，给客户画像，全面地获取客户信息和潜在客户信息，集中管理客户信息，销售人员可以根据实际变化及时更新。
全面赋能销售活动
使用crm管理软件系统，能够实现对销售活动全面赋能。管理者对销售人员的业务完成情况一目了然。同时还可以汇总生成销售业务的阶段报告，帮助企业领导掌握具体的销售业务情况，从而能够及时地调整销售策略。对销售人员工作的掌握也为科学的绩效评价奠定了基础。
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