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企业在销售过程中，完成一笔订单的时间自然是越短越好。更短的销售周期意味着有更多时间与其他潜在客户互动，从而在单位时间内产生更大的利润和收益。CRM客户关系管理系统能够帮助企业缩短销售周期，是一个强大的平衡客户关系和销售利益的工具。
CRM客户管理系统从哪些方面能够缩短销售周期呢？首先，CRM系统最大的优势是客户管理，能够帮助企业管理、筛选客户，从而获取最佳客户资源，提供强大的客户视图。在CRM系统中，可以在一个页面上同时看到客户的所有完整资料，例如客户档案、客户行为分析、交易信息、流程事件、过往沟通与反馈、服务记录等。这样根据客户资料，就能分析客户的过去销售行为，更好的对客户分类和销售，从而提高销售效率和结果。
第二，CRM系统能够帮助销售人员对销售过程进行及时跟进。传统跟进方式耗时而且毫无针对性。利用CRM系统，能够提前预知客户的喜好、购买习惯等，无需繁琐跟进环节，只需要在移动设备上按几个按钮，就能完成以前几小时才能完成的工作。此外，还能针对客户需求针对性展开销售活动，节约时间的同时，大大提高销售成功率。
第三，CRM客户管理系统为销售团队提供了时间效率优势：简化(甚至自动化)大多数琐碎任务，比如文件的管理，整理客户信息，编写工作报告，手动更新信息等等，从而节省出的大量空余时间，可以放在企业重要业务或者客户上，在单位时间内获得效率最大化。
最后，CRM客户关系管理系统是在信息迅速发展的互联网时代进行客户机管理的非常好的辅助工具，也是传统企业实现数字转型的契机，帮助企业缩短销售周期的同时扩大经营范围。
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