ONE系列产品
面向超大型企业
电话咨询
体验产品
回到顶部
装备制造业是机械工业的核心部分，承担着为国民经济各部门提供工作母机、带动相关产业发展的重任。如何根据企业的业务需求选择一款合适的装备行业CRM呢？
由于装备行业产品结构复杂，因此对销售的技术要求非常强，需要销售人员具有过硬的技术能力。而企业对于代理商的管控不到位导致销售效率不高，一般需要经过与客户交流、技术论证、招投标等复杂过程才能达成一次销售，而且从销售到交付产品的时间较长。此外，由于行业的特殊性，针对性强，企业对于行业知识、产品资料等数据分析和收集并不到位。
企业应选择一款具有高级应用包括行业方案模版等内容的CRM系统软。企业的销售过程复杂，需要多个部门的协助才能完成。对于有明显的销售商机，特别复杂的销售需要利用项目管理方式进行管理；产品本身具有的复杂性给销售预测带来了难度和挑战，企业需选择一款功能齐全强大的CRM软件，按照产品的BOM结构进行预测，以指导后端的零配件备产和采购等；另外，对于产品的维修，需要选择完整的服务请求处理流程来对服务请求需要进行分类分级处理，进行多任务的分配，各类各级服务请求的处理需要完善的服务台功能，比如知识库、任务看板等；此外，还需要完整地记录产品维修记录，配件更换记录，以及对产品的使用状况进行完整的跟踪。
对于装备行业CRM的选型，做到上述几点的同时，还需要满足企业自身的需求和特点，从而选择最适合自身发展的CRM软件。
在线咨询
关注瑞泰
服务热线
400-9289-022
商务合作
marketing@rektec.com.cn
