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在信息化技术高速发展的今天，越来越多新的企业建立，行业竞争加剧，建立与保持企业独有的核心竞争力是赢得市场最有效的手段。CRM系统平台助力企业进行客户关系管理，客户就是企业在竞争中的重要砝码，掌握客户关系有利于企业拓展市场，增加利润和收益水平。
一、保护客户资源
在CRM系统中，客户信息资料销售人员能够一目了然，迅速获取和查找。CRM系统将客户信息都收录进系统，无论是公司信息还是客户公司的联系人资料，还是客户的购买需求或特殊要求等等都记录在册，助力企业进行数据资料的整理，有利于保护客户资源，精准掌握客户线索，提高销售成功率。
二、规范企业流程
CRM系统帮助企业合理规范业务流程。它能够对员工的工作计划进行合理分配任务，并及时跟进业务情况。公司管理者也可以随时查看每一位员工的工作计划和完成情况。对于工作中出现的问题，管理者能够及时发现并立即进行指导，帮助员工提高工作效率的同时，更好的完成工作任务。
三、数据科学决策
CRM系统可以帮助企业进行科学的数据决策。通过前期对大量的数据收集，然后分析研究，得出规律性结论，对客户的规模、行业、交易额、利润贡献、服务情况等指标进行综合评估，让企业的管理者透视整个销售进展、销售过程及销售结果，进而做出最合适的决策。
综上，CRM系统平台助力企业数字化变革的同时，提升企业在市场的竞争能力，真正帮助企业实现以客户为中心，让企业后续发展强劲十足。
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