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近日，广州智光电气股份有限公司CRM项目启动会顺利召开。智光电气总裁姜新宇、综合管理中心总监李海亮、项目经理孟海峰，储能技术副总经理刘岸、岭南电缆副总经理朱永忠、综合能源常务副总经理张伟、广东创电总经理助理祁新桥，瑞泰信息副总裁刘军、华南分公司总经理黄超能等领导，以及项目组关键成员共同出席了本次项目启动会。
01 客户介绍
广州智光电气股份有限公司（以下简称“智光电气”，股票代码：002169）成立于1999年，总部位于广州，拥有多家全资及控股子公司。公司秉持“帮助客户安全、节约、舒适地使用能源”的经营理念，20多年来一直专注于能源技术领域，现已构建起涵盖数字能源技术与产品、综合能源服务、能源技术及服务领域产业投资等多元业务体系。
凭借持续的创新技术研发与应用，智光电气已为全球40多个国家和地区的4000余家客户提供高效可靠的产品与解决方案。并且成果显著，每年可为国家节约电量364亿度，减少碳排放345亿公斤，节约标准煤1456万吨，有力推动了全球能源绿色低碳转型。
当前，面对储能市场竞争加剧的态势，加速海外布局已成为行业共识。2025年，智光的海外业务将迎来跨越式增长，公司高度重视海外市场，持续深化国际合作、培育国际品牌，已与众多海外客户建立良好合作关系，展现出强劲的海外发展势头。
面向未来发展，智光电气的管理体系也迎来了新的挑战与需求。本次CRM项目将以股份公司、电气技术、储能技术等8家公司为核心，聚焦大客户营销管理改革，打造流程化、高效、透明化的营销与服务一体化解决方案，提升企业整体数字化营销能力，支撑集团全球一体化管理的战略目标。同时兼顾集团其他三大事业部的应用需求，提升企业整体的数字化营销能力，满足集团全球一体化管理的战略目标。以下是方案要点：
深化大客户经营体系
优化大客户信息共享与计划协同机制，建立覆盖计划、执行、分析、改进的大客户全生命周期管理。通过完善基础、业务及市场数据，实现大客户分类差异化经营，提升客户满意度和运营健康度。
构建LTC流程闭环
打通从线索、商机、招投标、打样、订单到应收回款的全流程管理，实现流程高效协同与信息透明。旨在提升商机转化率、打样效率、订单上量效率及回款效率。
赋能销售团队与目标管理
建立销售目标管理体系，系统化管理各组织及人员业绩达成。通过标准化销售动作、沉淀销售方法论、提供执行提醒及第三方信息支持，有效赋能销售团队，提升管理效率和业务能力，降低执行负担。
数据分析和智能决策
实现营销、销售、服务等核心业务数据的数字化，并与现有ERP等外围系统深度集成，打破数据孤岛。提供多维度管理报表及分析工具，为管理层提供高效决策支持。
02 会议致辞
姜总强调了CRM项目建设对公司未来发展的重要性，要求全员认真对待。他指出，业务模式需面向未来进行变革，业务层次将趋向更高、更集中。新系统的建设将有助于团队集中资源提升对大客户的服务能力。姜总呼吁项目参与者突破本位思维，着眼未来发展大局，积极参与系统建设，并预祝项目按期高质量完成。
李总回顾了从项目前期立项、供应商选型、招投标到后续方案制定与输出的全过程，表示这是其持续深度参与的重点项目，并对双方团队在沟通协作中展现的高度投入表示赞赏。李总指出，智光将视瑞泰信息为战略合作伙伴，共同为各业务部门输出高效的系统工具。他承诺在项目实施的关键阶段，将全力支持并协调资源，要求项目组在执行过程中必须强化流程管控、明确责任分工，并表达了对项目于年底前成功交付上线的殷切期待。
瑞泰信息副总裁刘军：
他肯定了项目的战略价值，指出其不仅是软件工具，更是提升客户服务、优化业务流程的关键支撑。他强调，未来一个月是双方项目组的重点工作，投入度与执行效率将直接决定项目的成败与成效。希望项目双方在需求调研、蓝图设计、数据录入等各个环节全力以赴，紧密协作，共同做好本次项目。
瑞泰信息华南分公司总经理黄超能：
他阐述了对项目的理解，认为要让系统真正发挥作用、产生数据为公司所用，实现从流程驱动到数据驱动的转变，需要有全球化的视野。同时他指出，本次项目将围绕合同获取和交付为主线，实现流程和信息打通，要确保项目价值可见，他还代表瑞泰信息表达了对项目成功的坚定信心。
作为营销服务数字化领域持续领跑的解决方案服务商，瑞泰信息已与宁德时代、亿纬锂能、天能集团、阿特斯、正泰集团、正浩科技、华宝新能、锦浪科技等储能领域头部企业达成深度合作。瑞泰信息承诺，将凭借先进的行业解决方案和丰富的项目实施经验，全力投入智光CRM项目建设中。
本次启动会的成功举办，为项目的顺利推进奠定了坚实基础。以此为新起点，智光电气将与瑞泰信息将携手打造智光数字化进程中的重要里程碑。未来，智光电气将持续加大研发投入，提升产品性能，为推动能源行业的绿色、低碳、可持续发展贡献力量。瑞泰信息也将加速技术与应用落地，协助智光电气共同描绘零碳智造的新蓝图。
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