10月31日-11月1日,由江苏省企业信息化协会、浙江省企业信息化促进会、安徽省首席信息官协会和上海首席信息官联盟联合主办的2019长三角数字化转型大会圆满落幕。
瑞泰信息作为企业可信赖的数字化营销服务合作伙伴受邀出席大会,并荣获“两化融合优秀合作伙伴奖”。
瑞泰信息荣获“两化融合优秀合作伙伴奖”
本次大会以“工业互联 智造未来”为主题,聚焦长三角制造业,紧扣企业数字化转型,吸引了来自江苏、浙江、安徽、上海三省一市标杆企业家和企业信息化负责人、专家学者、行业大咖、媒体机构等近600人参会,共同探讨制造业数字化转型前沿理念和创新实践经验。
当前,中国制造市场迎来全面数字化转型升级,据 IDC 调研结果显示,84.9%的中国制造企业正在进行不同程度的数字化转型,数字化转型正在成为制造企业战略核心。
然而在数字化转型过程中,大多数企业却远未达预期。如何打造出契合企业需求的数字化转型解决方案?如何在实施数字化过程中能够充分结合成功的实战经验?为此瑞泰信息副总裁陈旭在主题为《数字化赋能企业营销服务转型》的演讲中给出了答案。
瑞泰信息副总裁陈旭
他指出:关注企业可持续增长是任何一位管理者经营者都必须面对的,如何实现企业的持续性增长,可以通过两方面来实现,其一,是结构化的思考,审视整个市场-销售&渠道-服务-客户&会员链条,找到所有可能影响增长的环节和因素,然后客观评估目前的状态。其二,在结构化的分析基础之上,从信息化角度制定具体的解决方案,从提升整体营销能力的角度来系统化的解决这些问题。
企业在信息化建设过程中会积累很多数据,基于数据分析形成的业务洞察,可以帮助企业实现主动创新和智能运营。瑞泰信息匠心专注于 CRM 与营销服务数字化领域十余年,帮助企业从市场营销、销售、服务、会员整个产业链的打通,基于技术手段、结合行业的特点,打造出以客户为中心、数据驱动的数字化营销服务解决方案。
瑞泰信息营销服务解决方案
“过去企业的发展依靠企业的扩张,而现在单纯的扩张方式已经不能满足市场的发展需要。客户的需求日益变化,要实现企业可持续增长,需要基于客户洞见的产品及服务设计,并通过创新的服务提升全渠道客户体验。”他表示。
根据瑞泰信息多年的营销服务转型实战经验发现,以客户为中心的企业数字化转型需要关注4个重点,分别是有办法实现客户连接和对客户的洞察;不断优化营销服务体系,包括销售、分销、服务体系;通过前端拉动供应链,从计划到生产再到一到二级服务商,形成生态型的供应链关系;不断创新产品和服务,仅凭经验做决定的时代已经结束了。
瑞泰信息营销服务数字化平台
随后,针对不同制造行业的营销服务数字化转型,他还特别列举了3个具有代表性的客户案例进行了结构化分析,获得了现场嘉宾的认可和高度评价。
在数字化关键技术和应用实践方面的不断突破下,瑞泰信息为客户提供了功能强大的全价值链 CRM 解决方案,覆盖了工业制造、家电家居、汽车/装备、消费品/零售、现代服务业等6大垂直行业。未来,瑞泰信息将积极结合两化融合、智能制造、工业互联网等相关政策信息,坚持以数字化为导向,以推动新一代信息技术与制造业深度融合为目标,帮助更多的制造型企业实现转型升级。