在任何一个企业中，销售部门永远是最重要的一个部门。它关系着企业的盈利和收入水平。一个优秀的销售团队，能让企业赢得更多客户、更多销售订单、获取更多利润。CRM软件除了能够助力企业管理客户信息之外，还可以帮助销售团队管理业务流程，辅助提高销售工作习惯，提高销售业绩。

自动化生成相关工作记录

销售人员经常会浪费部分时间去处理一些繁琐的工作流程上的业务，例如手动填写Excel表格、汇总客户信息与跟进记录等。使用CRM软件可以实现复杂业务流程自动化，帮助销售人员自动化生成详细的工作计划和事件，以便于管理者及时地查看销售人员的工作日志，详细了解销售人员的工作内容、工作计划和工作目标。此外，CRM软件将所有销售信息汇集于销售管理系统中，让销售团队的每个成员都能基于最新的信息来安排工作，极大地提高了工作效率。

实现业务流程最优化

CRM软件能够在最初客户信息录入的时候发现是否已有销售在跟单，这样避免了撞单的情况，防止人力资源的浪费和不必要的消耗，同时也有助于客户好感度的提升。借助CRM软件，管理者可以给销售人员分配任务，并且可以通过短信及时提醒销售人员去处理客信息和工作内容，实现工作业务流程的最优化。

合理预测销售业绩

销售团队应选取正确的业绩指标，以确保销售人员能够以客户为中心，并且利用合理时间促成交易。借助CRM软件，可以规范销售人员的工作项目，建立规范的销售流程，合理预测销售业绩。假如企业有了更多的销售人员，也都可以按照CRM中已经形成的规范进行操作，不仅管理好了销售团队，而且销售人员的职业素质也能全面提升。优质销售人员快速成长，能提升销售业绩，增加企业盈利。

因此，通过对CRM软件在销售管理的合理利用，能够提高销售团队的工作效率，为企业带来更多的利润价值。